Espressolab Batıkent Şubesinde Tekrarlanan Ürün Stok Eksikliği Ve Kurye Hatası

Espressolab Gaziantep Batıkent şubesinden 14 Ağustos saat 17:34 civarında Trendyol GO üzerinden Cherry Cream içecek siparişi verdim. Siparişten sonra mağazadan aranarak bu ürünün kalmadığı, yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Ben de UBE Latte ile değiştirmeyi kabul ettim, hatta yanına hediye içecek göndermek istediklerini belirttiler, onu da kabul ettim.

Ancak siparişi eve getiren kurye içeceği döktüğü için ürün bana teslim edilmeden geri gitti, ben de bu şekilde kabul etmedim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi. Daha önce de UBE Latte istememe rağmen mağazada bu ürünün kalmaması gibi bir sorun yaşamıştım.

Aynı şubeyle ikinci kez sorun yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım. Espressolab Gaziantep Batıkent şubesinin özellikle ürün stok takibi, kurye süreci ve sipariş hazırlığı konusunda daha özenli olmasını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hizmet kalitesinin artırılmasını istiyorum.