to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Espressolab Şubesinde Personelin Alaycı Üslubu Müşteriyi Küçük Düşürdü
29 Ağustos günü saat 18.40 civarında köpeğimle birlikte Esenyurt Espressolab şubenizi ziyaret ettim. Kasadaki siyah kıvırcık saçlı kadın görevlinizden köpeğim için yalnızca bir su kabı rica ettim. Görevli su kabını hazırlarken, yüksek sesle ve son derece alaycı bir üslupla “köpek suyu bardaa…” şeklinde seslendi ve ardından çalışanlar arasında gülüşmeler oldu.
Bu davranış çalışanların benimle dalga geçiyormuş gibi hissettirmesine, kendimi hem rahatsız hem de küçük düşürülmüş hissetmeme neden oldu. Beklentim kesinlikle ücretsiz bir hizmet talebi değil, müşterilere saygılı, profesyonel ve nezaket çerçevesinde yaklaşılmasıdır.
Bu yaşanan olayın ilgili şube özelinde incelenmesini ve bu davranışta bulunan siyah kıvırcık saçlı kadın personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
