Espressolab Fulya Şubesinde Flat White Kahvenin Az Doldurulması Ve Telafi Talebi

11 Eylül saat 11.45 civarında Espressolab Anpa Gross Fulya şubesinden tatlı ve ice flat white siparişi verdim. Gelen kahve, eklediğim görseldeki gibi oldukça az doluydu ve sanki yarım ürün almışım hissi verdi.

Görevliye bu ne, hangi boy, neden bu kadar az diye sorduğumda flat white’ları bu şekilde verdiklerini söyledi, herhangi bir çözüm, telafi ya da isterseniz ek ücretle miktarını artıralım gibi bir yaklaşımda bulunmadı. Daha önce hiçbir Espressolab şubesinde böyle bir durumla karşılaşmadım.

Tatlı ile birlikte toplamda 530 TL ödeme yaptım ve bu bedeli öderken aldığım kahvenin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına gerekli gördükleri telafiyi yapmalarını ve bu şubenin ürün standartlarıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.