Espressolab Konya Yeniyol Şubesinde Barista Tarafından Kaba Ve Saygısız Davranış

29.08.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Espressolab Konya Yeniyol şubesini ziyaret ettiğimde, yaşadığım davranış biçimi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Cold brew kahvemin yanında ekstra olarak buzlu bardak rica ettim. Barista hem gereksiz yere bekletti hem de buzlu bardağı masaya sertçe çarparak koydu ve ardından bana son derece rahatsız edici bir bakış attı. Bu tavrından dolayı agresif ve psikolojik olarak sorunlu olabileceğini düşündürecek bir izlenim edindim.

Bir müşteri olarak kendimi saygı görmeyen, değersiz bir konumda hissettim ve şubede tek çalışan barista olduğu için durumu başka bir yetkiliyle de paylaşamadım. Kahve zincirlerinden temel beklentim, güler yüzlü, sakin ve profesyonel bir hizmet alabilmek.

Espressolab’ten Konya Yeniyol şubesindeki personel tutumunun gözden geçirilmesini, çalışanlara müşteri iletişimi ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu şubeye gelen misafirlerin gerçekten kaliteli ve saygılı bir hizmet almasının sağlanmasını talep ediyorum.