"Teşekkür ederim alakanıza"
Esme Alışveriş Merkezi ödeme
140 şikayet
"Çözüldü teşekkürler"
Esme Alışveriş Merkezi Kırılan Ayna Değişimi İçin Ek Ücret Talebi ve Mağaza İlgisizliği
Kastamonu merkez Esme 2 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım ahşap, siyah camlı, 6 kapaklı yatak odası takımımın ayn...ası çocuğumun attığı oyuncak sebebiyle kırıldı. Bunun üzerine 16.07.2026 tarihinde Kastamonu Esme 2 mağazasını aradım. Ürünün taksitlerini hâlâ düzenli olarak ödüyor olmama ve bor

Koltuk Takımında Yırtık Ve Kirli Durum, Mağaza Servisinde Gecikme
Edirne Merkez’deki Esme Edirne Alışveriş Mağazası’ndan 125.000 TL bedelle koltuk takımı satın aldım. Yeni evleneceğim iç...in hazırlıklarım kusursuz olsun istiyorum. Ürünün evime kurulumu için geldiklerinde koltuğun alt kısmında hem yırtık hem de kirli olduğunu fark ettim. Bunu hemen orada ifade etmeme




"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Cayma Hakkı Göz Ardı Edildi Ve Senet Borcu Haksız Talep Ediliyor
27 Haziran 2026 tarihinde Ordu Ünye’de bulunan Esme AVM’den tek kişilik yatak baza takımı için toplam 17.000 TL bedelle ...senetli satış yaptım. Kısa süre sonra ikametgahımı İstanbul’a taşıyacağıma ve artık o adreste yaşamayacağıma karar vererek cayma hakkımı kullanmak istedim. Mağazaya telefonla hiçb
Kırık Baza Değişim Talebim 3 Hafta Geçmesine Rağmen Henüz Gerçekleşmedi
Esme AVM Okmeydanı Dörtyol şubesinden Sevgi marka bir baza ve yatak satın aldım. Ürün 10.06.2026 tarihinde kurulum için ...eve getirildiğinde bazanın kırık olduğu görüldü. Durumu aynı gün şubeye bildirdim ve en başından beri tamir değil, değişim istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen daha sonra ev

Kayseri Düvenönü Esme Mağazasında Yanıltıcı Tıraş Makinesi Satışı Ve İade Reddi
Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir mağaza. Daha dün Kayseri Düvenönü Esme Mağazası’ndan vücut için de kullanab...ilecek ürün olması gerektiğini dile getirerek üstüne basarak belirttiğim bir tıraş makinesi bakmak istediğimi söyledim. Bana kutusu olmayan, teşhir bir ürün gösterilip, vücut için


Uygulama Hatası Nedeniyle Aynı Taksit İki Kez Çekildi İade Bekliyorum
12.06.2026 tarihinde Esme AVM Ordu Ünye mağazasına ait taksit ödememi Esme uygulaması üzerinden yapmak istedim. Ödemem g...ereken taksit tutarı faiz ve gecikme ile birlikte 3.928,86 TL idi. Uygulamada ilk ödemeyi yaptığımda ekranda “ödeme başarısız” uyarısı çıktı, bu yüzden ödeme gerçekleşmedi sandım v
Vestel Televizyon Taksit Ödemelerim Sistemde Görünmüyor Ve Haksız Gecikme Faizi Yansıtılıyor
Vestel markalı televizyonumu Esme Dayanıklı Tüketim Malları Serik / Antalya şubesi üzerinden taksitli olarak aldım ve öd...emelerimi yapmadan önce her seferinde firmanın internet sitesine girerek o ay ödemem gereken tutarı kontrol edip, bu tutar üzerinden ödeme yapıyorum. Ödemeleri de kendilerine ait h
Kargo Bilgisi Olmadan 1 Hafta Bekleyen Sipariş Ve İade Talebi
"Ürünüm gecikmelide olsa elime ulaştı teşekkür ederim Ayrıca kurye çalışma arkadaşınız işini hakkıyla yaptığı için kendisine ayrıca teşekkür ederim."

Personel Eksikliği Nedeniyle Taksit Ödemesi Alınamıyor Ve Yüksek Sesli Müzik Rahatsız Ediyor
""Esme Alışveriş Merkezi 500 Evler şubesiyle ilgili yaşadığım kasa personeli ve yüksek sesli müzik sorunu sonrasında firma yetkilileri duruma hızla müdahale etti. Dün şubeye tekrar gittiğimde kasada iki personelin görevlendirildiğini, taksit ödemelerinin eksiksiz alındığını ve yüksek sesli müzik probleminin çözülerek kurallara uygun, disiplinli bir ortam sağlandığını memnuniyetle gördüm. Haklı talebimi dikkate alarak mağduriyetimi gideren şube yönetimine ve genel müdürlüğe teşekkür eder, şikayetimi 'Çözüldü' olarak güncellerim.""
Esme Alışveriş Merkezi Aşırı Faiz Ve Tehditkar Aramalarla Mağduriyetim
Esme Alışveriş Merkezi’nden yaklaşık iki yıl önce yaptığım alışveriş nedeniyle oluşan borcumla ilgili yedi‑sekiz aydır n...eredeyse her gün mesajlar ve sık sık aramalarla rahatsız edildim. Borçla ilgili sürekli aranıp uyarılmamın yanında, kullanılan tehditkar üslup ve ısrarcı tutum beni psikolojik olar
Arızalı Blender İade Reddi Ve Mahkeme Tehdidi
24.04.2026 tarihinde Tokat Merkez’deki Esme Mağazası’ndan eşimin aldığı Arzum Hestia Promulti blender seti, eve gidip il...k çalıştırmayı denediğimizde hiç çalışmadı. Ürün daha 1 haftalıkken, toplam 6.990 TL ödeyerek aldığımız bu blenderi 5 gün sonra mağazaya geri götürdüm ve makinenin çalışmadığını, a
Muhasebe Çalışanının Kaba Ve Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü
"Muhasebe çalışanının özür dilemesi ve daha saygılı bir iletişim sağlaması için teşekkür ederim."
Uzun süredir çalıştığım ve yaklaşık 5 yıldır borçlu olduğum Esme Okmeydanı ...şubesine gecikmeli de olsa düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, yak
Samsun Esme AVM Aldığım Konsolun Çekmecesi Kırık Çıktı
Samsun Esme AVM’deki mağazadan aldığım konsolun çekmecesi kırık çıktı. Ödemesini yaptığım halde kırık çekmece parçası 2 ...aydır bir türlü tedarik edilmedi. Bu süre içinde mağazaya iki defa durumu ilettim, her seferinde “kontrol ederiz” denilip geçiştirildim, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çö
Esme Alışveriş Merkezi Tarafından Tehdit İçeren SMS Ve Yanıltıcı Borç Bildirimleri
9 Nisan – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında (yaklaşık 4‑5 aydır süregelen bir süreçte) firma tarafından tarafıma tehdit v...e yıldırma içerikli SMS'ler gönderilmektedir. Mesajlarda; "Yasal takip süreci başlatıldı", "Avukatlık devir işlemleri yapılacak", "İhtarname hazırlandı, saat 19:00'da devir başlaya
Aylarca Gelen SMS Tehditleri Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
Ekim 2025’ten bu yana Esme AVM (day. Tuk. Malları san. Ve tic. Ltd. Şti.) Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinden yaptığım... taksitli alışverişe ilişkin borç süreci, açık bir psikolojik rahatsızlık kampanyasına dönüşmüştür. Firma; 6–8 Ekim, 24 Kasım, 8–16 Aralık 2025, 8–14 Ocak ve 2–10 Şubat 2026 tarihl
"Geri dönüş yapılıp yardımcı olundu teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79


















