to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferi için Varan Turizm’den 26F0252AF PNR kodlu, 13 numaralı koltuk için 800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma seferin operasyonel nedenlerle 60 dakika rötarlı hareket edeceğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine 10.0...
22 Mart tarihinde Vip Malatyalılar firmasına ait 34 ÜTT 59 plakalı otobüsle Kırşehir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na seyahat ettik. Özlem T***** ve Kübra T***** adına alınmış, 5 ve 6 numaralı koltuklar için toplam 2 adet bilet satın aldık ve bu yolculuk için 2600 TL ödedik. Yaklaşık 9 saat sürmesi ...
23.03.2026 tarihinde saat 11:30 İstanbul Esenler kalkışlı Kamil Koç seferi için, annemle birlikte iki kişi olarak İkitelli Arena Park arkasındaki Kamil Koç yazıhanesinden servis aracı kullanmak üzere bilet aldık. Akşamdan müşteri hizmetleri ile görüşmemizde İkitelli’den yazıhane önünden servis açıld...
11.03.2026 tarihinde İzmit Otogarı’ndan saat 09.30 için Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. İsmin T**** Ç****. Perona geçmem söylenince belirtilen perona gittim, ilk gelen araca bindirmek istediler ancak muavin bunun Antalya aracı olduğunu söyledi. Yan perondaki araç için “Esenler...
17.03.2026 tarihinde airprince üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kocaeli’ye yolculuk için bilet aldım. Biletleme işlemini havalimanında saat 22:30 civarında yaptık ve saat başı kalktığını düşündüğümüz için 23:00 otobüsüne bineceğimizi sandık. Ancak 23:00 otobüsünün erken kalkmış olduğunu, otob...
Kamil Koç Firması Tarafından Mağdur Edilme, Sefer İhlali ve Varış Noktasına Ulaştırılmama hakkında 12 Mart tarihinde, 19 Mart saat 04:30 kalkışlı İstanbul Esenler - Ürgüp seferi için bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü başlayan ve 17 saat süren inanılmaz bir ihmaller zinciri yaşadım: 1. Onaysız...
Metro Turizm 23 Mart 7.30 Esenler kalkışlı Bilecik otobüsüne Alibeyköy'den 1 saat 20 dakika gecikme ile bindik bütün aramalarımızda aldık ayrıca şoför...
23.03.2026 tarihi saat 01.00 Uşak–Adapazarı–İstanbul seferi için Anadolu Ulaşım firmasından internet üzerinden bilet aldım. Sistem üzerinde otobüsün Esenler Otogarı’na varış süresi 7 saat 15 dakika olarak görünüyordu ve planımı buna göre yaptım. Ancak daha sonra seferle ilgili tarafıma ardı ardına ...
18 Mart çarşamba günü Esenler Avicenna Hastanesi kadın doğum polikliniği’ne, kadın doğum doktoru s. Hanım’a muayene olmak için Esenyurt’tan geldim. Daha içeri girer girmez, “buraya niye geldin, orada hastane yok mu? ” şeklinde kaba ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Hastanın nereden geldiğini sorgu...
21.03 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkış yapan, Samsun/Bafra istikametine seyreden 595555 sefer numaralı ve 39 LR 0** plakalı Metro Turizm aracınızla yaptığım yolculuk sonrasında bagajımda ciddi hasar oluştuğunu belirtmek isterim. Yolculuk öncesinde sağlam ve kullanılabilir...
22.03.2026 tarihinde saat 22.30’da İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Antalya varışlı Pamukkale Turizm seferine 35 fd 407 plakalı otobüsle bindim. Normal şartlarda sabah 10.00 civarında Antalya’da olmam gerekirken şu an 23.03.2026 saat 07.53 ve araç hâlâ Kütahya civarında bulunuyor. Yolculuk boyunca...
22.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çanakkale Ezine’ye Kamil Koç ile yapmam gereken 23:00 seferine, yaşanan aksaklıklar nedeniyle ancak 02:31’de binebildim. Önce yaşanan gecikmenin sebebini sorduğumuzda, Bolu’da kaza olduğu ve bu nedenle tüm araçların rötar yaptığı söylendi; bu kadar gecikme b...
Metro Turizm Esenler Otogarı’ndan 03.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Saat şu an 04.25 ve otobüs hâlâ gelmedi. Yaklaşık 1 saat 25 dakikalık bir gecikme söz konusu. Firmayı aradığımda yarım saate geleceği söylendi, ancak verilen süre dolmasına rağmen hâlâ araç gelmedi ve ben hâlâ otogarda bekliyor...
"İletişime geçip bilgi vermenize ve hatayı düzeltmenize sevindim."
Kale Otobüs firmasıyla yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. İstanbul – Edirne seferi için Esenler Otogarı’ndan aldığım ...
Bugün saat 01.30 gibi Esenler Otogarı’na gittim, Metro Turizm’den Esenler–Bozüyük seferi için saat 02.00 aracına bilet almıştım. Ancak gelen ilk araç gece 12 seferiydi, daha sonrasında da yine rötarlı araçlar geldi. Kendi seferim 02.00 olmasına rağmen sorduğumda otobüsün 03.30’da geleceğini söyledil...
Ali Osman Ulusoy firmasından 22 Mart tarihli, saat 23.00 çıkışlı Kastamonu otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Otobüsün Esenler’den kalkıp 01.15’te Gebze Otogarı’nda olması gerekirken saat 02.30 oldu, hâlâ otobüs gelmedi. Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde mü...
22.03.2026 tarihinde saat 16.30'da İzmir çıkışlı, Villa Trizm firmasına ait ve Obilet üzerinden aldığım biletle Tekirdağ Çorlu'ya gitmek üzere otobüse bindim. Çorlu'ya saat 01.30'da varması gereken otobüs, gece 02.00'de İstanbul Esenler Otogarı'na yanaştı ve burada yaklaşık 10 yolcu hiçbir bilgilend...
22.03.2026 tarihinde saat 23.30 İstanbul–Kastamonu seferi için Kamil Koç firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadık. Sefer rötar yaptı, ancak firma zahmet edip tek bir bilgilendirme mesajı bile göndermedi. Oğlum gece geç saatte Esenler Otogarı’nda beklemek zorunda kaldı. Daha sonra saat 00.40 civarınd...
22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 11:30 seferi için PNR 3339051350 numaralı bilet aldık. Ancak 11:30 seferini yapacak araç saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu süreçte 12:00, 12:30 ve 01:00 sefer araçları perona geldi ve gitti, fakat bizim 11:30 aracımız hiçb...
23 Mart tarihinde saat 22.00–01.20 saatleri arasında Kale Seyahat’in İstanbul – Kastamonu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na ayrı bir araçla getirildim, buna rağmen otobüs başka yolcuyu beklemek için uzun süre hareket etmedi ve sefer saatinde başlamadı. 22.0...
22.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, plakasını tam olarak hatırlamadığım ancak 16 bsc 144 olabileceğini düşündüğüm Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’dan Bartın’a seyahat ettik. Bilet PNR numaramız 3338662595’tir. Yolculuğu üç kişi olarak planlamıştık; bir kişi Esenler Otogarı’...
19.03.2026 Perşembe günü Metro Turizm’den İstanbul–Bursa için sabah saat 09.05’e, akşam da Bursa’dan İstanbul’a dönüş için saat 19.30’a bilet aldık. Sabah İstanbul’dan Bursa’ya giden otobüsümüz saat 09.05’te kalkması gerekirken yaklaşık 10.00’da hareket etti. Önemli bir işimiz olduğu için bu gecikme...
22.00 civarında Migros Yemek üzerinden Little Caesars Esenler şubesinden vermiş olduğum pizza siparişim yaklaşık 2 saat sonra, 24.00’te teslim edildi. Siparişin bu kadar geç gelmesi yetmezmiş gibi, gelen pizzanın üzerinde bant olduğunu gördüm. Gecikme ayrı, yiyeceğin üzerinde bant olması ayrı bir sk...
Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım VV002CB9A PNR numaralı 18:30 Vezirköprü – Esenler seferimde 5 saatten fazla rötar yaşadım. Vezirköprü’den kalkış yapıldıktan sonra firma bizi servisle Havza terminaline bıraktı; ancak burada bizi alacak herhangi bir otobüs bulunmadı ve yaklaşık 15 yolcu gece yarı...
Son Şikayetler