Pamukkale Turizm Otobüsünde Güvenlik Ve Bagaj Arızaları, Uzun Gecikme

22.03.2026 tarihinde saat 22.30’da İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Antalya varışlı Pamukkale Turizm seferine 35 fd 407 plakalı otobüsle bindim. Normal şartlarda sabah 10.00 civarında Antalya’da olmam gerekirken şu an 23.03.2026 saat 07.53 ve araç hâlâ Kütahya civarında bulunuyor.

Yolculuk boyunca ciddi güvenlik sorunları yaşadık. Otobüsün silecekleri çalışmıyor, sinyaller çalışmıyor, bagaj açılmıyor. Yolcular olarak canımızı bu firmaya emanet ediyoruz, köklü ve bilinen bir firma olduğu için de diğer firmalara göre daha fazla ücret ödeyerek özellikle Pamukkale Turizm’i tercih ediyoruz. Buna rağmen bu kadar bakımsız ve sorunlu bir araçla sefere çıkılması kabul edilemez.

Şu anda dahi bagajlar açılmadığı için otobüsten inemiyorum, eşyalarıma ulaşamıyorum. Hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini, bu arızalı aracın ve seferlerin acilen denetlenmesini, tarafıma yazılı veya telefon ile bir özür ve resmi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.