to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım VV002CB9A PNR numaralı 18:30 Vezirköprü – Esenler seferimde 5 saatten fazla rötar yaşadım. Vezirköprü’den kalkış yapıldıktan sonra firma bizi servisle Havza terminaline bıraktı; ancak burada bizi alacak herhangi bir otobüs bulunmadı ve yaklaşık 15 yolcu gece yarısı terminalde sahipsiz şekilde bekletilmeye devam ediyor.
Firma tarafından bana SMS ile önce sefer saatinin 21:00’e, ardından 22:30’a ertelendiği bildirildi, fakat şu an saat 00:19 olmasına rağmen hâlâ bir otobüs gelmediği için mağduriyetim artarak sürüyor. Bu süreç boyunca yolculara net bir bilgi verilmedi ve sağlıklı bir yönlendirme yapılmadı.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 10. ve 56. maddeleri uyarınca ayıplı hizmet verildiğini düşünüyorum. 1.600 TL tutarındaki bu sefer bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iadesini ve yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla uğradığım mağduriyetin tazminini talep ediyorum. Yaşanan sürecin tamamı fotoğraflı ve saatli olarak tarafımdan kayıt altına alınmıştır.
28 Ekim 2025'de Ali Osman Ulusoy firmasından VV0015GNA PNR kodlu, 09:30 Kayseri-Osmaniye seferi için 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bileti alırken bana yolculuğun 5 saat süreceği ve aktarma olmayacağı belirtildi. Ancak otobüs, sabah yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk sırasında aktarma yapı...
Ali Osman Ulusoy firmasından İstanbul’dan Fatsa’ya gitmek üzere 21.50 kalkış saatli, yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculuk için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle daha rahat ve sorunsuz bir seyahat olacağını düşünerek en yüksek ücreti bu firmaya ödememe rağmen, otobüsün konforu ve temizliği so...
31 Ağustos tarihinde Fatsa-Çorum arası saat 20.00 kalkışlı, PNR numarası VV000LN9W olan Ali Osman Ulusoy biletimi kullanmak üzere Fatsa Otogarı’nda bulundum. Yaklaşık bir yıldır her hafta bu güzergahta firmanızı tercih ediyorum ve genellikle 30 dakika civarında gecikmeler yaşanıyordu. Ancak bu sefer...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
Ali Osman Ulusoy firmasının 18.00 Eskişehir çıkışlı Samsun seferine bindim. Şu an saat 22.51 olmasına rağmen hâlâ Ankara’dan çıkamadık. Otobüs yol boyunca defalarca durdu, sürekli yolcu aldı ve zaman kaybettik. En kritik nokta ise, yolcu dışında yaklaşık 1 saate yakın bir süre başka bir arabadan ot...
Yorumlar