Üç Saatten Fazla Gecikme Ve Kırık Koltuklu Eski Otobüs Şikayeti

22.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çanakkale Ezine’ye Kamil Koç ile yapmam gereken 23:00 seferine, yaşanan aksaklıklar nedeniyle ancak 02:31’de binebildim. Önce yaşanan gecikmenin sebebini sorduğumuzda, Bolu’da kaza olduğu ve bu nedenle tüm araçların rötar yaptığı söylendi; bu kadar gecikme bile yeterince mağduriyet yaratmışken, asıl sorunlar bundan sonra başladı.

Bizi almaya gelen otobüs, Esenler Otogarı’nda gereğinden fazla bekleme yaptı ve uzun süre hareket edilmedi. Neden beklediğimizi sorduğumuzda ise bu kez aracın sileceklerinin bozulduğu ve başka bir otobüs beklendiği söylendi. Yaklaşık bir saatlik bekleyişin ardından, bu sefer de son derece eski, koltukları kırık ve konforu oldukça düşük bir otobüs gönderildi. Hem saatlerce gecikme yaşamamız hem de bu kadar eski ve sorunlu bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmamız kabul edilebilir değil.

Biletimi Obilet adlı site üzerinden kredi kartımla satın aldım. Yaşadığım bu süreçte verilen hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve aldığım hiçbir hizmetin karşılığı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.