to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 23.30 İstanbul–Kastamonu seferi için Kamil Koç firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadık. Sefer rötar yaptı, ancak firma zahmet edip tek bir bilgilendirme mesajı bile göndermedi. Oğlum gece geç saatte Esenler Otogarı’nda beklemek zorunda kaldı.
Daha sonra saat 00.40 civarında yolcuları başka bir araçla Alibeyköy otogarına göndermişler. Saat 01.30 olduğunda ise ortada ne otobüs vardı ne de net bir bilgi. Hiçbir yetkiliye düzgün şekilde ulaşılamadı, ulaşılan kişiler de otobüsün nerede olduğunu bilmiyordu. Sonrasında otobüsün Esenler Otogarı’na gittiğini, benim oğlumun ise saat 02.00’de hâlâ Alibeyköy Otogarı’nda kaldığını öğrendik.
Otogardaki yazıhane telefonları açmıyor, çağrı merkezinin ise hiçbir şeyden haberi yoktu. Kimsenin kimseden haberi olmayan, bu kadar sorumsuz bir organizasyonla karşılaşmak gerçekten rezillik. Gecenin o saatinde bir gencin otogarda ortada bırakılması asla kabul edilebilir değil.
Bu kadar sorumsuzluk ve bilgi eksikliği nedeniyle firmanın gerekli cezai yaptırımları almasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için ciddi denetim ve düzenlemeler yapılmasını istiyorum.
19.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile saat 13.00’te Esenler Otogarı’ndan İzmir’e seyahat etmek üzere biletim vardı. Saat 13.05’te perona geldiğimde otobüsün 13.00’de hareket ettiği ve benim hiçbir şekilde telefonla aranmadığım, bilgilendirilmediğim söylendi. Saat 13.20 civarında yolcu hizmetleriyle gö...
22 Mart 2026 Pazar günü saat 21.30 AŞTİ–Bolu seferi için Kamil Koç firmasından oğlum adına 550 TL’lik otobüs bileti aldık. Sefer saatine yakın bir zamanda oğluma otobüsün yaklaşık 45 dakika rötarlı olacağına dair mesaj geldi. Oğlum da bu bilgiyi teyit etmek için yazıhaneye gitti ve rötar olduğunu or...
30 Aralık saat 23.00 İstanbul–Kastamonu seferinde Kamil Koç ile çok mağdur edici bir deneyim yaşadım. Kastamonu’ya giderken yol üzerinde evimizin bulunduğu noktada, terminale gelmeden inmek istediğimizi daha yolculuk öncesinde hem firmaya hem de yolculuk sırasında muavine ilettik. Diğer firmalar bu ...
08.02.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Dalaman’a 17.00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün saati üç defa değiştirildi ve 18.45’e alınan sefer bu kez de 19.45’te, üstelik otogarda büyük tartışmalar yaşandıktan sonra zorla hareket ettirilebildi. Ese...
15.06.2024 bugün 23.20 İstanbul-Kastamonu seferi otobüsü gelmedi. Gelmemeyi bırakın, Alibeyköy cep otogarı'na uğramadı bile. Saatlerce diğer yolcularla dışarıda gece bekledik. Başka bir otobüs ile Dudullu'ya getirildik ve orada da saatlerce Kastamonu'ya gidecek olan otobüsü beklemek zorunda kaldık. ...
Yorumlar