Kamil Koç Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gece Saatlerinde Yolcu Bırakılması

22.03.2026 tarihinde saat 23.30 İstanbul–Kastamonu seferi için Kamil Koç firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadık. Sefer rötar yaptı, ancak firma zahmet edip tek bir bilgilendirme mesajı bile göndermedi. Oğlum gece geç saatte Esenler Otogarı’nda beklemek zorunda kaldı.

Daha sonra saat 00.40 civarında yolcuları başka bir araçla Alibeyköy otogarına göndermişler. Saat 01.30 olduğunda ise ortada ne otobüs vardı ne de net bir bilgi. Hiçbir yetkiliye düzgün şekilde ulaşılamadı, ulaşılan kişiler de otobüsün nerede olduğunu bilmiyordu. Sonrasında otobüsün Esenler Otogarı’na gittiğini, benim oğlumun ise saat 02.00’de hâlâ Alibeyköy Otogarı’nda kaldığını öğrendik.

Otogardaki yazıhane telefonları açmıyor, çağrı merkezinin ise hiçbir şeyden haberi yoktu. Kimsenin kimseden haberi olmayan, bu kadar sorumsuz bir organizasyonla karşılaşmak gerçekten rezillik. Gecenin o saatinde bir gencin otogarda ortada bırakılması asla kabul edilebilir değil.

Bu kadar sorumsuzluk ve bilgi eksikliği nedeniyle firmanın gerekli cezai yaptırımları almasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için ciddi denetim ve düzenlemeler yapılmasını istiyorum.