to read complaints and reviews, or file yours.
Ergül Mobilya’dan 21 Aralık tarihinde 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımı 03.03.2026 tarihinde teslim edildi. Tesli...m sırasında berjerin paketlenme esnasında kumaşının yakıldığını gördüm. Sıfır ürün aldığımı, bu şekilde kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. O gün beyanım esas alınarak ürünün şimd
İstanbul’daki Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık üç ay önce bir yatak odası takımı satın aldım ve dün ödemeyi eksiksiz ...olarak gerçekleştirdim. Bana, ürünlerin bugün en geç saat 11.00’e kadar eksiksiz teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün, teslimatı beklerken mağazayı aradığımda takımın
Ergül Mobilya Esenyurt fabrika satış şubenizden 20.02.2026 tarihinde koltuk takımı, konsol ve yemek masası satın aldım. ...Satış sırasında ürünlerin 13.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ödemeyi anlaşmalı banka üzerinden yaptım. Teslimat sürecinde ciddi iletişim ve bilgilendi
Ankara Yenimahalle Ergül M**** Ç* mağazasından aldığım köşe takımı 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildi fakat geldiği gü...nden beri üründe ciddi problemler yaşıyorum. Kumaşın rengi soluk ve kalitesiz bir görünümde, süngerlerinde çökmeler oluştu ve kenar dikişleri ortaya doğru kaymış durumda. Yeni aldı
Ergül Mobilya’dan Kayseri Kumsmall AVM şubesinden Bohem yatak odası takımı satın aldık. Kurulum için gelen ekip, daha mo...ntaj esnasında yatak demirinin yamuk olduğunu bizzat kendileri tespit edip bize iletti ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak Ekim 2025’ten bu yana yatak demirinin değişmesini b
Ergül Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımı içeren bir mobilya seti satın a...ldık. Ürünün üzerinden 2 yıl bile geçmeden yatağın ayakları kaynak yerlerinden kırıldı ve elimde bu durumu gösteren görseller mevcut. 7 Nisan’da firma ile iletişime geçerek servis
05.01.2026 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alım sırasında ü...rünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği, hatta eşimin bel fıtığı ameliyatı olduğunu ve acil ihtiyacımız olduğunu söylemem üzerine, 30 güne indirmeye çalışacaklarını belir
Ergül Mobilya İzmir Çiğli şubesinden Kasım 2025’te bir koltuk takımı satın aldık, ürün Mart 2026’da teslim edildi. Koltu...k takımının kılıfındaki yırtık ve defolu parçaları daha ilk gün fark ettik ve hemen servise yönlendirildik. Servis, herhangi bir talepte bulunmamıza gerek kalmadan koltuğun kılıfın
Kasim ayında Küçükyalı Ergül Mobilya şubesinden aldığımız koltuk takımı, televizyon ünitesi, yemek masası ve komodin 02 ...Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden komodin ve TV ünitesi defolu, hasarlı şekilde tarafımıza getirildi. Bu kadar geç teslimata rağmen ürünlerin kusurlu çıkması kabul edil
Adıyaman’daki Ergül Mobilya’dan 0000156 numaralı faturayla bir çocuk yatağı aldım ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Yatağın altındaki demir parça kaynaktan kendini bırakmış durumda ve mobilyanın birçok vida yeri kırık. Çocuk yatağı olduğu için güvenlik açısından da endişe duy
Ergül Mobilya’dan 30.12.2024 tarihinde 4 adet sandalye satın aldım, 5 Mart Perşembe günü de sandalyeleri ücret ödeyerek ...farklı bir modelle değiştirdik. Sistem üzerinde ürünüm “hazır, sevkiyat biriminde bekliyor” olarak görünüyor ancak yaklaşık 3 haftadır Kayseri Develi Yeni Mahalle şubesinden bir tü
Ergül Mobilya Esenyurt şubesinden aldığım yatak baza başlık takımının teslimatı 18 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimat sır...asında başlık kırık ve hasarlı şekilde bırakıldı, bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu ancak o günden beri ne servisten gelen var ne de konuyla ilgilenen bir muhatap bulabiliyoru
MASKO 17. Ada’daki mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce, yeni evlendiğimiz dönemde tüm mobilyalarımızı paket halinde aldık.... Satış aşamasında her şey çok hızlı ilerlemesine rağmen, yaşadığımız sorunlarda aynı ilgi ve hızın gösterilmemesi bizi mağdur etti. Aldığımız konsolun bir bölümünde uzun zamandı
25.12.2025 tarihinde İstanbul Modoko Ergül Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. A...ncak koltukların kumaşlarında toplanmalar oluştu, 05.04.2026 tarihinde ise koltuğun alt kasasında kopma ve çökme meydana geldi. Yaşadığım bu sorunları yaklaşık 1 aydır firmaya ile
İstanbul Avcılar Ergül Mobilya şubesinden Eylül ayında neredeyse tüm evimi yeniledim. Yatak odası takımı başta olmak üze...re gelen ürünlerin çoğu sorunlu çıktı ve bu parçaların düzeltilmesi için aylarca beklemek zorunda kaldım. Sorunlu parçalarla ilgili defalarca aradım, ilgileneceklerini söylediler
2023 Kasım ayında Ergül Mobilya Aydın şubesinden Stelo model gri renk koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık... iki yıl sonra koltuklarda kumaşta kısa sürede açılmalar, iskelette kırılmalar ve dikişlerde açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak, ödediğim ücret
Ergül Mobilya Pendik e-5 şubesinden Mart 2025’te aldığım tekli berjer henüz 1. Yılı dolduğunda sallanmaya başlamış, otur...ulamaz hale gelmiştir. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti. Mart ayı sonunda servis talebinde bulundum ve WhatsApp üzerinden s
İstanbul MASKO Ergül Mobilya’dan Eylül ayında oturma odası takımı satın aldım, ürünlerim Kasım sonu teslim edilip kurulu...m yapıldı. Kurulum sırasında masanın orta mekanizmasının problemli olduğu, bunun fabrikasyon hata olduğu söylendi ve ssh açmam gerektiği belirtilerek bir kağıt imzalatıldı, ancak o
02.05.2026 tarihinde Ergül Mobilya Pendik e-5 şubesinden 18840 sözleşme numaralı köşe koltuk takımını teslim aldım. Tesl...imatın hemen ardından ürünü detaylı incelediğimde ciddi dikiş ve işçilik hataları olduğunu gördüm. Koltuk birleşim yerlerinde ve sırt minderlerinde dikişlerde yırtıklar ve açılmala
Ergül Mobilya İstanbul MASKO Milas şubesinden 2 adet koltuk takımı, 1 adet yemek odası takımı, baza başlık ve orta sehpa... içeren bir alışveriş yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 03.04.2026 olarak yer almasına rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi ve ödemenin tamamı alınmış olmasına karşın tarafıma f
11 Şubat tarihinde Ergül Mobilya Çorlu şubesinden büyük bir hevesle sipariş verdiğimiz mobilyalarla ilgili yaşadığımız s...üreç maalesef tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Bize 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan 78 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreç
6 Aralık tarihinde aldığımız koltuk takimi, orta sehpa, 3lu zigon sehpa ve yemek masasının en geç 45 is günü içerisinde... teslim edileceği söylendi. Bu sürede teslim edilmedi. Defalarca aramalardan sonra bugün yarin denilerek hep ertelendi. Nihayet 18 şubatta 3lu zigon haricindeki ürünlerin hazır old
MASKO Ergül Mobilya’dan almış olduğum Moon koltuk takımını daha ilk günden beri ayaklarının kısa olması nedeniyle düzgün... kullanamıyorum. Koltuk zemine çok yakın duruyor, bu yüzden hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de kullanım açısından Konfor sağlamıyor. Şikayetim üzerine servis geldi ve sorun
Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının şifonyer aynası tablası ocak ayında teslim edildiğinde kırık çıktı. Tesl...imat anında bu durumu fark edip gerekli şikayetleri firmaya ilettim ve elimde konuyla ilgili yazışmalar da bulunuyor. Tüm başvurularıma rağmen kırık parça ile ilgili kalıcı bir çö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
