to read complaints and reviews, or file yours.
2024 Kasım ayında Ergül Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık. Kısa süre içinde koltuk takımında sökülmeler meydana geldi,... firma bu konuda hiçbir çözüm üretmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldık ve mahkeme yolu ile koltuk takımımızın değişimine karar verildi. Bu kararın ardından 02
Ergül Mobilya’dan 2019 yılında Etna koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda çökme pro...blemi yaşadım. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durum için yetkili servis geldi ve sorunu başta onayladı, ancak daha sonra sisteme “herhangi bir sorun yoktur” şeklinde giriş ya
Ergül Mobilya MASKO 1 İstanbul şubesinden yatak odası, oturma odası ve salon takımı aldım. 23 Nisan 2026 tarihinde gelen... ürünler daha hiç kullanılmadan sorunlar çıkmaya başladı. Gardırobun montajını yapan personel vidaları fazla sıktığı için ahşabı patlattı, şifonyer vuruk geldi, masa ve sandalyeler
Ergül Mobilya’dan Temmuz 2024’te aldığım 2’li koltuk takımımda Nisan 2026 itibarıyla ciddi problemler yaşamaya başladım.... Koltuk kılıflarında belirgin renk solmaları oluştu, ayrıca koltuğun içine giydirilmiş suntanın üzerindeki çiviler yerlerinden çıkıp kılıfları yırtmaya başladı. Bunun üzerine Nisan
13 Nisan 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Ergül Mobilya mağazasından Opal koltuk takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye sa...tın aldım. O gün toplamda 143.000 TL ödeme yaptım, yemek masasının ücretini ise ödemedim. Ürünler ertesi gün teslim edildi ancak yemek masam getirilmedi, bize tüm takım için yaklaş
MASKO 1 Ergül Mobilya şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığımız yemek odası takımına ait sandalyelerde ciddi kalite ve güv...enlik sorunları yaşıyoruz. Toplam 8 adet sandalyeden 2 tanesi normal kullanım sırasında otururken kırıldı, 1 tanesi ise çatladı. Bu durum hem can güvenliği açısından risk oluşturdu
İstanbul Avcılar’daki Ergül Mobilya mağazasından Mayıs ayında yatak odası takımı, kırmızı koltuk, sehpa ve özel yapım l ...koltuk siparişi verdim. Yatak odası takımı için 146 bin tl, kırmızı koltuk için 28 bin tl, özel yapım l koltuk için ise 133 bin tl ödedim. Bu kadar yüksek tutarlara rağmen teslimat
Ergül Mobilya’dan yaklaşık iki yıl bile olmadan önce aldığımız Alina oturma grubunda, hareketli mekanizmanın bulunduğu k...ısımlarda kısa süre içinde paslanma sorunu ortaya çıktı ve bu pas koltuğa akarak göze çarpan lekeler oluşturdu. Ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde pas akıntısı sorununu fark et
23.04.2026 tarihinde Ankara hpy Ergül Mobilya mağazasından, mağaza içi finansman kampanyası ile mobilya satın aldım. Düz...enlenen faturada teslim süresi açıkça 45 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu sürenin dolmasına çok az kalmışken ürünlerimin teslimatına ilişkin tarafıma
Ergül Mobilya Avcılar Şubesi’nden 28 Nisan 2026 tarihinde yatak odası, oturma odası ve diğer odalar için yatak, baza, ba...şlıklar ve gardıroplar satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerimin 15 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği, en geç 20 Haziran’da da mutlaka evimde olacağı özellikle söylendi. Anc
Ergül Mobilya Kars Kağızman mağazasından 21–22 Ocak 2026 tarihinde masa, sandalye ve orta sehpa takımı satın aldım. Ödem...eyi banka hesabımdan 45.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. O günden bu yana yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Neredeyse her ay mağazayla görüşmeme rağmen her sefe
Yaklaşık 1 yıl önce Ergül Mobilya Pendik e-5 üzerindeki şubeden Bohem model mutfak masası satın aldım. Teslimat ve kurul...um sırasında masa ayağının bir parçası eksik/yanlış montajlandı ve masa bu nedenle düzgün şekilde kullanılamıyor. Bu sorunla ilgili olarak mağazayı 2–3 kez telefonla aradım. Her s
Ergül Mobilya’dan Ordu Altınordu Yazıcılar Şubesi’nden yaklaşık 135.000 TL ödeyerek Elit koltuk takımı aldım. Ürünü ilk ...aldığımız günden beri koltuk sürekli toplanıyor, formunu kaybediyordu. Servis geldi, sadece kumaşı çekip düzeltmeye çalıştılar ama sonrasında koltuk resmen patladı ve kullanılmaz h
24 Nisan tarihinde Ergül Mobilya Ankara‑İstanbul yolu mağazasından, tüm bedelini peşin ödeyerek bir koltuk takımı satın ...aldım. Satış esnasında ürünün 5 Haziran’da teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, teslimat ancak 26 Haziran’da yapılabildi. Bu süreçte ne mağazadan ne de partnerlik yapt
Ergül Mobilya’dan Maltepe şubesinden aldığımız koltuk takımının kırlentleriyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiy...orum. 2 Mayıs’ta teslim edilen koltuk takımımız için kırlentlerin koltukların renklerinde, düz model olmasını özellikle belirtmemize rağmen, ürünler çizgili model olarak gönderildi
Ergün Mobilya’dan 2025 Temmuz ve Eylül aylarında İzmir Kısıkköy Mobilyacılar Sitesi Milas bayii Ş***** Bey aracılığıyla ...almış olduğumuz koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun kumaşı adeta eskimiş gibi, defolu bir şekilde teslim edildi ve koltuğun iskeleti de kaynaktan kırık durumda çıkt
Ergül Mobilya Avcılar şubesiyle çok güzel başlayan alışveriş sürecimiz ne yazık ki kabusa dönüştü. 18 Nisan’da verdiğimi...z siparişte bize 60 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi ancak bu sürenin sonunda ne arayan ne soran oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben kendi imkanlarım
Ergül Mobilya’dan bu ay içinde aldığımız iki katlı ranza, kurulduğu ilk günden beri aşırı sallanıyor. Özellikle üst katt...a yatan için her an kırılıp düşecekmiş hissi veriyor ve bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şekilde endişelendiriyor. Sorunu fark eder etmez Ergül Mobilya’ya başvurduk ve evimi
Amasya Ergül Mobilya’dan 31 Aralık’ta oğluma karyola ve yatak aldık, ürün bize Şubat gibi teslim edildi ve kurulumu yapı...ldı. Karyola kurulduğu günden beri sallanıyordu, Nisan’ın ilk haftasında ise bu kez ayak ucu kısmı kırıldı. Çocuk neredeyse karyolayı doğru düzgün kullanamadan ürün bu hale geldi.
Ergül Mobilya Karabük Safranbolu şubesinden 10.05.2026 tarihinde çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünün en geç 10 gün içinde, yani mayıs ayı sonuna doğru teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, Ergül Mobilya’nın üretim sürecindeki gecikmele
Ergül Mobilya Modoko Ümraniye mağazasından daha önce çift kişilik beyaz bir yatak satın almış ve yatağın teslimatını sor...unsuz şekilde almıştım. 7 Nisan tarihinde ise aynı yerden bu yatağa ait iki adet opsiyonel yatak başlığı ve lambader satın aldım, toplamda 9.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu başlıklar
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Avcılar Ergül Mobilya mağazasından masa sandalye takımı aldık, yanında da bize bir sehpa hed...iye edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sandalyelerimiz ve hediye edilen sehpa hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi 3 ay ertelemeli kredi kullanarak yaptık. Bu süre içinde mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
