to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Lavenya Koltuk Takımının Ayakları Sürekli Kırılıyor, Çözüm Sunulmuyor
2023 yılında Kahramanmaraş’tan Ergül Mobilya’dan Lavenya koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri koltukların ayakları 3–5 ayda bir tek tek kırılıyor. Şu ana kadar 4 adet koltuk ayağını ücretli olarak satın almak zorunda kaldım, şu anda da 5 tane daha ayağa ihtiyacım var.
Bu durum sürekli hale geldiği için fabrikaya yazıp “Ben her sene ayak mı alacağım, başka sağlam bir ayakla değiştirelim, ücretiyle olsun” diye talepte bulundum. WhatsApp üzerinden bugün yaptığım görüşmede ise farklı ve daha sağlam bir ayak takılması talebimi kabul etmediler, sadece aynı ayaklardan ücretli alabileceğimi söylediler ve soruna çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Ben koltuğu normal kullanımda kullandığım halde kısa aralıklarla sürekli ayak kırılması yaşıyorum ve her seferinde yeniden para ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Lavenya koltuk takımındaki ayakların dayanıklı ve farklı bir modelle, gerekirse ücretli olarak değiştirilmesini, bu kronik sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
