Ergül Mobilya Çekyatı Sert Yatma Yüzeyiyle Konforsuz

Ergül Mobilya’nın İstanbul Pendik e5 üzerindeki şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir oturma grubu satın aldık. Özellikle evimizin 1+1 olduğunu, yatmak için çekyat modellerine baktığımızı ve ürünü bu amaçla alacağımızı satış temsilcisine açıkça belirttik. Bize satılan takım da bu doğrultuda çekyat olarak önerildi.

Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda çekyat konumuna getirildiğinde sırt kısmının tamamen tahta olduğunu, bu nedenle üzerinde rahat bir şekilde yatmanın mümkün olmadığını gördük. Çekyat olarak satılan bir üründe, yatma yüzeyinin bu kadar sert ve konforsuz olması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Biz bu oturma grubunu günlük oturma odası kullanımı kadar, misafir ağırlamak ve yatak olarak kullanmak amacıyla tercih ettik. Ürünün bu amacı karşılamaması nedeniyle, Ergül Mobilya’nın müşteri memnuniyeti çerçevesinde söz konusu oturma grubunu, gerçekten yatmaya uygun, konforlu bir çekyat modeli ile değiştirmesini talep ediyorum.