Kırık Yemek Masası Teslim Edilmedi, 3 Ay Gecikme Ve Sürekli Değişen Tarihler

Ergül Mobilya Pendik İstanbul şubesinden evlenirken aldığımız yemek odası takımının yemek masası kırık olarak teslim edildi. Kırık çıkan masa suntasını servis aracılığıyla geri gönderdik ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen masa hâlâ teslim edilmedi.

Haziran ayında sisteme giriş yapıldığını, ürünün en geç temmuz sonunda geleceğini söylediler. Temmuz sonunda aradığımda bu kez ağustos ortasını, ağustos ortasında aradığımda ise eylül başını teslim tarihi olarak ilettiler. Her seferinde tarih ileri atılıyor fakat net bir bilgi verilmiyor, “fabrikadan çıkmadı” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Teslim edilmemiş, tamamlanmamış bir ürünün ücretini 3 aydır ödüyor olmama rağmen ne sabit bir tarih veriliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Masamın fabrikadan neden bu kadar geç çıktığı ve neden hâlâ teslim edilmediği konusunda açık, net bir açıklama yapılmasını ve kesin, değişmeyecek bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.