Garanti Kapsamındaki Baza İçin Haksız Servis Ve Parça Ücreti Talebi

Ergül Mobilya’dan MASKO mağazasından aldığım bazanın bir ayağı kırıldı, üzerinden 3–4 ay geçmeden baza hemen yamulmaya başladı. Ürünün garantisi olmasına rağmen servis çağırdığımızda benden 250 TL servis ücreti, ayrıca kırılan ayak ve yamulan demir parçası için de ekstra ücret talep edileceği söylendi.

Garanti kapsamındaki bir ürün için hem servis hem de parça ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Sadece bazanın altında kalan, kırılan ayak ve yamulan demirin değiştirilmesini, bunun da garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.

İlgili işlemlerin müşteri kaydım üzerinden incelenerek, herhangi bir servis ve parça ücreti yansıtılmadan sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Müşteri/fiş numaram: 01se000706.