to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya MASKO Şubesi’nden, MASKO Mobilyacılar Sitesi 11/a Blok No:27/29 Başakşehir/İstanbul adresindeki mağazadan ...10.09.2024 tarihinde 2 yıl garantili bir koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi 10.09.2026 tarihinde sona eriyor. 22.08.2026 tarihinde koltuğun ayağı kırıldığı için WhatsApp üze
Ergül Mobilya’dan Aralık 2024’te Şanlıurfa merkezdeki mağazadan yaklaşık 79 bin tl bedelle bir koltuk takımı aldım. Ocak... 2026’dan bu yana koltuk takımımın çeşitli yerlerinde yırtılmalar ve dikişlerinde sökülmeler oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanmasını, ürü
Ergül Mobilya Çorlu mağazasından 28 Ağustos’ta teslim edilen Stelo marka koltuk takımını 107.000 TL ödeyerek satın aldık.... Koltuğu teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, oturduğumuz bölgelerde kumaşta belirgin bir potluk oluşmaya başladı ve bu potluk hiçbir şekilde düzelmedi. 29 Ağustos’ta mağazaya gid
Ergül Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Laguna model yatak odası takımı aldım. Aldıktan yaklaşık beş ay sonra bazanın aç...ma kısmı kırıldı. Bu süre içinde bazayı toplasam en fazla iki kere açmış olmama rağmen, servis hatanın bende olduğunu söyleyip kullanıcı hatası gibi yansıttı. Sözde garantili diye
Ergül Mobilya’dan İstanbul Pendik şubesinden almış olduğum ürünlerle ilgili hem kalite hem de müşteri memnuniyeti konusu...nda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında, kullandıkça hızla deforme oluyor ve uzun ömürlü olmaktan oldukça uzak. Garanti süresi henüz dolmam
Ergül Mobilya’dan MASKO mağazasından aldığım bazanın bir ayağı kırıldı, üze...rinden 3–4 ay geçmeden baza hemen yamulmaya başladı. Ürünün garantisi olmas
Ergül Mobilya’dan Thermo Bed model yatak ve baza aldım. Ürünü aldıktan yakl...aşık iki ay sonra yatakta çökme ve tüylü/tükenmiş gibi bir deformasyon oluş
21.01.2026 tarihinde İdealtepe, Dik Sk. No:14, 34841 Maltepe/İstanbul adresindeki Küçükyalı Ergül Mobilya şubesinden sal...on takımımın konsolunu satın aldım. Ürünü alırken konsolun teşhirden gönderileceği, ancak 2 yıl garantili olduğu ve konsolun camındaki kusurun farkında oldukları, bu camın değiştir
Yaklaşık 1 yıl önce Ergül Mobilya’dan Solaro model bir koltuk takımı aldım. Ürün daha 1 yılını doldurmadan yaklaşık 5 ay...dır koltuklardan belirgin çatırdama sesleri gelmeye başladı ve zamanla bu sesler giderek arttı. Sorunu fark eder etmez firmaya ilettik ancak yaklaşık 1 ay boyunca bizimle ilgilen
Ergül Mobilya’dan Kahramanmaraş bayisinden 2024 yılının 9. Ayında Sorti koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay ...sonra koltukların ayakları komple kırılmaya başladı, şu anda da bu sorunla uğraşmaya devam ediyorum. Piyasada satılan muadil ayaklar da koltuk takımına uyum sağlamıyor, dolayısıyla
Ergül Mobilya’dan çeyizimiz için aldığımız koltuk takımına ait tekli berjerin ayağı, ürünü çok yoğun kullanmamamıza rağm...en kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve özellikle de ayakların bu kadar kalitesiz olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Teknik desteğe WhatsApp üzerinden yazd
Ergül Mobilya’dan satın aldığım Regnum Yatak Odası takımının gardırop kapağındaki ayna, ürünü sıfır aldığımda kırık çıkt...ı. Garanti kapsamında yeni kapak gönderildi. Ancak montaj için gelen ustalar, yeni kapağın aynasını takarken kapaktaki ve aynadaki tutamaç delikleri birbirini tam tutmadığı için ay
Trabzon Akçaabat’ta bulunan Ergül Mobilya mağazasından 17.10.2025 tarihinde Lavinya model 3 adet üçlü koltuk ve 4 adet s...andalye satın aldım. Ürünleri alalı henüz 1 yıl olmamış olup garanti süresi devam etmektedir. Buna rağmen hem koltuklarda hem de sandalyelerde ciddi kullanım ve güvenlik sorunları
Yaklaşık 2,5 yıl önce Ergül Mobilya Diyarbakır Hüseyinoğlu şubesinden satın aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunl...arı yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonra uzun bir süre fiilen kullanmadım. Buna rağmen koltuğun alt kısmındaki sökük nedeniyle garanti süresi içerisinde servis talebinde bulundum. S
"Mardin Ergül Mobilya Mehmet Bey süreçle bayağı ilgiliydi sağ olsun sorunumuzu ivedilikle çözdü ve ücret iadesini hemen yaptı"
2024 yılının 10. Ayında Aydın Efeler Ergül Mobilya bayisinden Boris model 3’lü iki adet ve Boris berjer iki adet olmak ü...zere bir koltuk takımı aldım. 3 Temmuz’da koltuğun ayaklarından biri çıktı ve bunun üzerine ürünü aldığım bayiyi aradım. Benden fotoğraf istediler, hemen gönderdim ancak bir gün bo
Eylül 2024 tarihinde Ergül Mobilya’dan Regnum yatak odası takımı satın aldım ve ürünün teslimiyle birlikte iki yıl garan...ti verildi. İkinci yılın içinde, 30 Haziran tarihinde yatağın bazasındaki makas kısımları yerinden çıktı ve o günden bu yana bazayı açıp kapatamıyoruz. Ayrıca yatağın düz durmasını
Ergül Mobilya’dan aldığım Vera model orta sehpanın ayağı Nisan ayında kırıldı. Bulunduğum şehirdeki bayiye başvurduğumda... gerekli yardımı yaparak fabrikadan ilgili parçanın talebini oluşturdular, bu süreçte bayinin tüm çabalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak fabrikadan, en basit küçü
2022 yılında Ergül Mobilya’dan Beta Comfort model yatak satın aldım. Yatağı Çorum Merkez’deki mağazadan almıştık. 2023 y...ılında yatakta çökme sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün değişimi yapılmıştı. Yaklaşık 1 senedir yeni gelen yatakta da, özellikle kenar kısımlarında belirgin şekilde çökme sorunu te
Ergül Mobilya’dan 2019 yılında Etna koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda çökme pro...blemi yaşadım. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durum için yetkili servis geldi ve sorunu başta onayladı, ancak daha sonra sisteme “herhangi bir sorun yoktur” şeklinde giriş ya
21 Nisan 2025 tarihinde Avcılar Ergül Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası ve çocuk odası siparişi verdik. Ürünlerin e...llerinde olduğunu ve en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak yaşadıklarımız hem teslimat sürecinde hem de ürünlerin sevkiyatında büyük hayal kırıklığı oldu. K
08 Aralık 2025 tarihinde Ergül Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün bir buçuk iki ay i...çinde teslim edileceği söylendi, ancak koltuklar ancak Nisan 2026’da teslim edildi. Teslimattan sonra koltuk takımını en fazla 10 kez, o da çok kısa sürelerle kullandım. Bu kadar
Ergül Mobilya Küçükyalı İstanbul şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız sandalye, bu kadar yeni olmasına rağmen ayak...ların bağlı olduğu bölüm sandalyenin oturma kısmından yamuldu ve adeta kaydı. Normal kullanımda olan bir sandalyenin bu şekilde bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorun ortaya ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
