to read complaints and reviews, or file yours.
Ergül Mobilya’dan aldığım koltuk takımım Nisan 2026’da teslim edildi ancak sipariş ettiğim renkten farklı renkte gönderi...ldi. Teslimat sırasında bu hatayı fark ederek hemen durumu ilettim. O günden bu yana defalarca kez firma ile iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede düzeltileceği söylendi anc
Ergül Mobilya Tekirdağ Çorlu şubesinden 10 Nisan tarihinde bir giyinme odası takımı sipariş ettim. Takım teslim edildi a...ncak çekmeceli modül eksik bırakıldı ve yaklaşık 50 gündür bu parça hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde parçanın en yakın zamanda geleceği söyleniyor fakat net bir tarih
Ergül Mobilya Modoko şubesinden 30.03.2026 tarihinde yapmış olduğumuz alışverişte, 15.05.2026 tarihinde teslim edilmesi ...taahhüt edilen mobilyalarımız belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat süreci defalarca ertelendi ve ödemelerimizi zamanında yapmamıza rağmen firma söz verdiği tarihlere uymaya
Eylül 2024 tarihinde Ergül Mobilya’dan Regnum yatak odası takımı satın aldım ve ürünün teslimiyle birlikte iki yıl garan...ti verildi. İkinci yılın içinde, 30 Haziran tarihinde yatağın bazasındaki makas kısımları yerinden çıktı ve o günden bu yana bazayı açıp kapatamıyoruz. Ayrıca yatağın düz durmasını
Düğün sürecimde, 8 Mart 2026 tarihinde Ergül Mobilya Modoko şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı... satın aldım. Satın alma aşamasında kredi kartına 9 ay taksit yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen sonrasında taksit sayısı 6 aya düşürüldü ve bu durum için yalnızca “kusura
Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesiyle yaşadığımız süreç maalesef tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Haziran ayında ya...ptığımız büyük mobilya alışverişimizin teslimatı, verilen sözlere rağmen ancak kasım ayında parça parça tamamlanabildi ve bu süreçten sonra da sorunlar bitmedi. Satış aşamasında ol
Antalya Akın Mobilya Ergül Mobilya bayisinden yaklaşık iki ay önce “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında Sa...msun teslim Mosso koltuk takımı (iki üçlü, iki tekli) aldım. Ürün için 107.000 TL banka kredisi kullandım. Teslimat günü olarak 22 Haziran verildiği halde, bugün itibarıyla hâlâ ko
İzmir Kısıkköy Mobilya Çarşısı’ndaki Ergül Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı Mart ayında teslim edildiği gün ...defolu çıktı. Koltuğun bazı bölgelerinde yırtıklar vardı ve üzerinden çok zaman geçmeden farklı alanlarında da yırtıklar çoğalmaya başladı. Teslimat günü bu durumu fark eder etmez
Ergül Mobilya’dan 27 Aralık 2025 tarihinde Adana Kozanyolu şubesinden konsol takımı ve sandalye aldım. Konsolun alt parç...ası montaj sırasında yanlış işlem yapılarak delindi, o an parçanın yenisinin gönderileceği söylendi. Sandalyelerden birinin ayağı ise ürün teslimatında diğerlerinden kısa çıktı ve
Ergül Mobilya’dan aldığım Vera model orta sehpanın ayağı Nisan ayında kırıldı. Bulunduğum şehirdeki bayiye başvurduğumda... gerekli yardımı yaparak fabrikadan ilgili parçanın talebini oluşturdular, bu süreçte bayinin tüm çabalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak fabrikadan, en basit küçü
2022 yılında Ergül Mobilya’dan Beta Comfort model yatak satın aldım. Yatağı Çorum Merkez’deki mağazadan almıştık. 2023 y...ılında yatakta çökme sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün değişimi yapılmıştı. Yaklaşık 1 senedir yeni gelen yatakta da, özellikle kenar kısımlarında belirgin şekilde çökme sorunu te
Ergül Mobilya Adana şubesinden, m1 Real karşısındaki mağazadan 1 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 80.000 TL tutarında, 6 ta...ksit olacak şekilde koltuk takımı ve sehpa satın aldım. Daha sonra sehpanın üretimden kalktığı bilgisi verildi ve bunun üzerine 6 Mayıs 2026 tarihinde tüm siparişimi iptal etmek is
6 Mayıs 2026 tarihinde Ergül Mobilya Modoko şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün 45 gün... içinde, en geç 60 gün içerisinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak 60 gün dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince telefon ve Whats
2024 Kasım ayında Ergül Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık. Kısa süre içinde koltuk takımında sökülmeler meydana geldi,... firma bu konuda hiçbir çözüm üretmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldık ve mahkeme yolu ile koltuk takımımızın değişimine karar verildi. Bu kararın ardından 02
Ergül Mobilya’dan 2019 yılında Etna koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda çökme pro...blemi yaşadım. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durum için yetkili servis geldi ve sorunu başta onayladı, ancak daha sonra sisteme “herhangi bir sorun yoktur” şeklinde giriş ya
Ergül Mobilya MASKO 1 İstanbul şubesinden yatak odası, oturma odası ve salon takımı aldım. 23 Nisan 2026 tarihinde gelen... ürünler daha hiç kullanılmadan sorunlar çıkmaya başladı. Gardırobun montajını yapan personel vidaları fazla sıktığı için ahşabı patlattı, şifonyer vuruk geldi, masa ve sandalyeler
Ergül Mobilya’dan Temmuz 2024’te aldığım 2’li koltuk takımımda Nisan 2026 itibarıyla ciddi problemler yaşamaya başladım.... Koltuk kılıflarında belirgin renk solmaları oluştu, ayrıca koltuğun içine giydirilmiş suntanın üzerindeki çiviler yerlerinden çıkıp kılıfları yırtmaya başladı. Bunun üzerine Nisan
13 Nisan 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Ergül Mobilya mağazasından Opal koltuk takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye sa...tın aldım. O gün toplamda 143.000 TL ödeme yaptım, yemek masasının ücretini ise ödemedim. Ürünler ertesi gün teslim edildi ancak yemek masam getirilmedi, bize tüm takım için yaklaş
MASKO 1 Ergül Mobilya şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığımız yemek odası takımına ait sandalyelerde ciddi kalite ve güv...enlik sorunları yaşıyoruz. Toplam 8 adet sandalyeden 2 tanesi normal kullanım sırasında otururken kırıldı, 1 tanesi ise çatladı. Bu durum hem can güvenliği açısından risk oluşturdu
İstanbul Avcılar’daki Ergül Mobilya mağazasından Mayıs ayında yatak odası takımı, kırmızı koltuk, sehpa ve özel yapım l ...koltuk siparişi verdim. Yatak odası takımı için 146 bin tl, kırmızı koltuk için 28 bin tl, özel yapım l koltuk için ise 133 bin tl ödedim. Bu kadar yüksek tutarlara rağmen teslimat
Ergül Mobilya’dan yaklaşık iki yıl bile olmadan önce aldığımız Alina oturma grubunda, hareketli mekanizmanın bulunduğu k...ısımlarda kısa süre içinde paslanma sorunu ortaya çıktı ve bu pas koltuğa akarak göze çarpan lekeler oluşturdu. Ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde pas akıntısı sorununu fark et
23.04.2026 tarihinde Ankara hpy Ergül Mobilya mağazasından, mağaza içi finansman kampanyası ile mobilya satın aldım. Düz...enlenen faturada teslim süresi açıkça 45 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu sürenin dolmasına çok az kalmışken ürünlerimin teslimatına ilişkin tarafıma
Ergül Mobilya Avcılar Şubesi’nden 28 Nisan 2026 tarihinde yatak odası, oturma odası ve diğer odalar için yatak, baza, ba...şlıklar ve gardıroplar satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerimin 15 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği, en geç 20 Haziran’da da mutlaka evimde olacağı özellikle söylendi. Anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
