Ergül Mobilya'dan Üç Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Kesintisiz Ödeme Tahsilatı

06.07.2026 tarihinde Ergül Mobilya Öğretmenler Bulvarı şubesinden bir koltuk takımı ve iki baza olmak üzere toplam 170.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemesinin 30.000 TL’sini nakit, kalan kısmını ise kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca mağazayı ondan fazla kez aradım ve her seferinde “haftaya pazartesi teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Teslimat yapılmamasına rağmen ödemelerim düzenli şekilde tahsil edilmeye devam ediyor. Son olarak da aracı olmadığını söyleyerek yine bahane ürettiler ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Reklam yapmaya gelince çok aktif olan bir markanın, teslimat ve müşteri mağduriyeti konusunda bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. CİMER ve Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli mercilere süreci ilettim.

Ürünlerimin artık daha fazla oyalanmadan acil şekilde teslim edilmesini, eğer bu da yapılamayacaksa ödediğim toplam ücretin eksiksiz ve ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.