Ergül Mobilya'dan Kırık Şifonyer Ve Defolu Sehpa İçin Çözüm Talebi

Ergül Mobilya’dan yaklaşık iki hafta önce aldığımız şifonyerin camı kırık, orta sehpamız ise defolu olarak teslim edildi. Ürünleri kurulum sırasında gördüğümüz bu hasarları hemen kendilerine ilettiğimizde, şifonyerin camını ve orta sehpamızı değiştireceklerini söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ayrıca hediye olarak verdikleri Skytech marka ütü de gövdesi kırık şekilde elimize ulaştı ve bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Şifonyer camındaki kırık, orta sehpamızdaki defo ve kırık ütüye ait fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum, hasarların ne kadar net olduğu görüntülerde açıkça görülmektedir.

Tüm bu süreç boyunca Ergül Mobilya’nın satış sonrası hizmette müşterisine yardımcı olmadığını ve mağduriyetimizi çözme yönünde bir çaba göstermediğini tecrübe ettik. Bir daha asla bu markadan herhangi bir ürün satın almayacağımı belirtmek istiyorum. Kırık ve defolu ürünlerimizin en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.