to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya'da Eksik Konsol Parçası Ve Cevapsız Satış Sonrası Destek
Ergül Mobilya Kumsmall şubesinden Ağustos ayında bir kampanya kapsamında çeşitli mobilyalarla birlikte bir de konsol satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi.
Mobilyalarım 8 Ekim’de teslim edildi ancak makyaj konsolunun bir parçası eksik olduğu için konsolu kurmadan bırakıp gittiler. Eksik parça nedeniyle konsolu yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum ve evimde parça parça bekleyen bir mobilya duruyor.
Bu süre içinde mağazayı telefonla aradım ve mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne eksik parçanın ne zaman tamamlanacağı ne de kuruluma ne zaman gelineceği söylenmedi. Teslimat sözü verilen süreye uyulmaması ve sonrasında da tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Eksik olan makyaj konsolu parçasının acilen temin edilerek konsolun kurulmasını ve satış sonrası hizmet konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
