Ergül Mobilya Beylikdüzü Şubesinden Eksik Ve Kırık Mobilya, Cevapsız Aramalar

Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden 2026 Mayıs ayında yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı dahil evimin tüm mobilyalarını satın aldım. En geç Temmuz ayında teslim edileceği söylendi ancak ürünler hem eksik geldi hem de yatak odası başlığı kırık teslim edildi. Gelen ekip kırık başlığı kontrol edip değişim olacağını söyledi ama bugün 15 Ekim olmasına rağmen ne kırık parça değiştirildi ne de eksik ürünlerim gönderildi.

İlgili şubeyi defalarca aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip asla geri dönüş yapılmadı. Gelen ürünlerin montajı da çok özensiz yapıldı; çekmeceler doğru düzgün açılmıyor, dolap kapaklarında sıkıntılar var ve yeni aldığım bu mobilyalar adeta 10 yıllık eski eşyalarımızdan bile daha kullanışsız durumda.

Köklü ve bilinen bir marka olduğunu düşünerek güvenip tercih ettiğim Ergül Mobilya’dan yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Kırık olan yatak başlığının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve baştan beri eksik gönderilen tüm ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.