Ergül Mobilya’da Ölçü Hatası Ve Değişim Reddi

Trabzon Yomra Ergül Mobilya mağazasından 31 Ağustos tarihinde yaklaşık 80.000 TL ödeyerek bir yemek masası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı gün sandalyelerin masa altına girmediğini fark ettim. Takımın ölçüleri birbirine uymuyor ve ürün bu haliyle hem kullanışsız hem de hiç konforlu değil.

Sorunu kurulumdan hemen sonra mağazaya ilettim ve değişim talep ettim. Buna rağmen değişim yapılmayacağı tarafıma söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün ölçü hatasıyla teslim edilip ardından da değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yemek masası takımımla ilgili ölçü hatasının giderilmesini, sandalyelerin masa altına rahatlıkla girebileceği şekilde ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kayıtlı adım Caner Ö****’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.