Ergül Mobilya’da Koltuk Takımının Dikiş Hataları Ve Kılıf Deformasyonu Şikayeti

Çiğli Ergül Mobilya’dan koltuk takımı aldım, teslim alalı henüz bir hafta olmasına rağmen ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların dikişlerinde belirgin hatalar var, bu durumu teslimden kısa süre sonra fark ettik. Ayrıca koltukların kılıfları sadece iki kez oturmamıza rağmen bollaştı ve dağınık, toplanmamış bir görüntüye sahip oldu. Sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi durması yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu sorunları mağazaya ilettiğimizde servis kaydı açılacağı söylendi ancak günlerdir beklememize rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Hem dikiş hataları hem de kısa sürede deforme olan koltuk kılıfları nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle koltuk takımındaki dikiş hatalarının ve kılıf deformasyonlarının servis tarafından özenli şekilde tamir edilmesini, koltukların yeni alınmış ürüne yakışır bir görünüme kavuşturulmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.