Ergül Mobilya’dan Kırılan Kırlentler İçin Hızlı Değişim Talebi

Küçükyalı Ergül Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımının kırlentleri kısa sürede paramparça oldu. Ürünü teslim alalı yaklaşık 1,5 ayı geçti ve bu süre içinde normal kullanımda olmalarına rağmen kırlentlerin dikiş yerleri açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu koltuk takımı için toplamda 72.000 TL ödememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım problemle ilgili olarak mağazaya başvurdum ancak yaklaşık bir aydır ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ne ürün kalitesi ne de sonrasındaki ilgi ödediğim bedeli karşılamıyor.

Ergül Mobilya’dan, paramparça olan kırlentlerin yenileriyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.