Ergül Mobilya Ve Paksoy Lojistik'in Geciken Teslimatı Ve Ayna Montajı İhmali

31 Mayıs 2026 tarihinde Ergül Mobilya’nın i̇nönü Mahallesi Outlet mağazasından Laguna koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek odası takımını 268.000 TL’ye aldık. 45+7 gün teslimat süresi vermelerine rağmen, masa ve sandalye (masanın henüz ellerine ulaşmadığını söyleyince sandalyelerin de masa ile birlikte getirilmesini istedim) hariç teslimat, benim defalarca aramam sonucunda tam 79. Günde yapıldı.

Teslimat sırasında Paksoy Lojistik’ten gelen personel konsol aynalarını “Biz takmayalım, buradan kırılmadan gider, taşıma şirketi takar” diyerek monte etmedi. Takılı olmayan aynaları taşıma şirketinin sorumluluk alıp almayacağını ısrarla sormama rağmen “Takarlar” dedi ve aynaları bu şekilde, duvara sabitlemeden bırakıp gitti.

29 Ağustos Cumartesi günü yeni evime taşındım, fakat taşıma firması aynaları takmadı. 31 Ağustos tarihinde masa ve sandalyeyi getiren Paksoy Lojistik personeline aynayı takmalarını söylememe rağmen, duvarı ancak hilti ile delebileceklerini ve gerekli ekipmanın yanlarında olmadığını söylediler. Evde hilti olduğunu söyleyip getirmeme rağmen bu kez işlerinin çok olduğunu, yeniden randevu almam gerektiğini söyleyerek montajı yapmadan ayrıldılar.

Bugün 9 Ekim ve 31 Ağustos’tan beri defalarca hem Ergül Mobilya’yı hem de Paksoy Lojistik’i aramama, 8 Ekim’de gelecekleri yönünde randevu oluşturmalarına rağmen kimse gelmedi. Gelmemeleri bir yana, arayıp bilgi almak istediğimde sahadaki ekipleriyle irtibat kuramadıklarını, ancak onlarla görüştükten sonra bilgi verebileceklerini söyleyerek “saha ekibi telefonlarını araçta bırakıyormuş” gibi çocukça bahaneler öne sürdüler. Bu durum, ne kadar ciddiyetsiz ve iş ahlakına uymayan bir çalışma düzenleri olduğunu açıkça gösteriyor ve yalanlarla oyalanıyoruz.

Aynalar o kadar ağır ki kendimiz takmayı denemek istesek bile yeterince sağlam yapamama ihtimali, evdeki çocuklarım için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Tüm bu süreçte verdiğimiz yüksek ücrete rağmen Ergül Mobilya ve çalıştığı lojistik firma ne sözlerini tuttu ne de sorunu çözdü; bu nedenle Ergül Mobilya’nın kapısından geçmemeyi ve vaatlerine inanmamayı herkese tavsiye ediyorum.

Acil olarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden, profesyonel ekip ve uygun ekipmanla aynaların güvenli şekilde monte edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.