to read complaints and reviews, or file yours. 
Bandırma Yataş Enza bayisinden 27.11.2025 tarihinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere mobilya alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. O sırada kredi kartı limitimi yükseltmek istediğimi, iki gün içinde netleşeceğini belirttim. Satış temsilcisi işlemi yapabilmek için önce ödeme yapmam gerektiğini, indirim dönemi olduğunu söyleyerek benden 15.000 TL tahsil etti ve fatura kesildi.
İki gün sonra limit artışı yapamadığım için ürünleri alamayacağımı, bu nedenle ödediğim 15.000 TL’nin iadesini istediğimi mağazaya ilettim. Buna karşılık olarak beni mağdur ettiğimi, aldıkları ürünleri tekrar satmalarının zaman alacağını, birkaç gün beklememin bir sorun olmayacağını söylediler. Ancak aradan 21 gün (15 iş günü) geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.
Bu süreçte mağazaya 6 kez gittim. Her seferinde iade işlemini yaptıklarını fakat bankadan henüz yansımadığını söyleyerek beni oyaladılar. Defalarca çocuk oyalar gibi aynı açıklamalarla karşılaştım, somut bir sonuç alamadım ve mağdur edildim.
Ödediğim 15.000 TL’nin gecikmeksizin Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Nisan 2025 günü ücretini peşin olarak ödeyerek Enza Home Yataş mağazalarından satın aldığım koltuk takımları, 65 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Ürünü satın aldığım Enza Home Bandırma Şubesi Ozarlar AŞ, yaklaşık bir aydır sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgi vermekte, beni sürekli oya...
2023 yılı Aralık ayında Enza Home Düzce 1 numaralı bayisinden, oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası takımını 171 bin küsur tl verip satın aldım. Şubat ayından temmuz ayına kadar mağazanın deposunda kalan ürünlerimi, temmuz ayında teslime geldiklerinde, tüm ürünlerim defoluydu. Koltuklarımd...
Aralık 2024 te Enza mağazasına giderek çok beğendiğim masayı ödemesini kredi kartı ile aynı gün yapıp satın aldım. Aynı gün alışverişimde koltuk takımı ve başka alışverişler de yaptım. Enza firması bana teslimatın 2 ay içerisinde yapılacağını bildirdi. Ödemeyi yaptıktan 15 gün sonra masanın salonuma...
Enza Home Edremit mağazasından değeri 220.000 TL tutarında peşin olmak sureti ile mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerin termin tarihi için 45 gün sonrasına sözleştik. Termin süresine dek aldığımız ürünlerin içinden 1 adet gardrobu almaktan vazgeçtiğimizi; zaten ürünlerin henüz faturalandırılmadığını,...
28 Eylül Pazar günü akşam saat 18:00 civarında Enza Home City mağazasından bir yatak odası takımı beğendim ve 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aynı akşam ürünün ölçülerini tekrar değerlendirdiğimde evime sığmayacağını fark ettim. Ertesi gün, 29 Eylül tarihinde mağazaya gi...
Yorumlar