to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Özdilek AVM satış noktasından toplam 336.000 TL ödeyerek yeni kurduğum evimin tüm mobilyalarını satın aldım. T...emmuz ayından bu yana teslimat, montaj, ayıplı ürün ve servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle evimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilen ürün
27.08.2026 akşam saatlerinde İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Enza Home mağazasında yatak bölümünde çok rahatsız edi...ci bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 15 dakika boyunca yatak bölümünde olmama rağmen hiçbir satış danışmanı benimle ilgilenmedi, kimse yanımıza gelmedi. Bunun üzerine “İlgilenen kimse
Enza Home’dan satın aldığım Terra yatak, başlık ve baza setinin kurulumu için ekipler 24 Temmuz’da eve geldiklerinde, pa...ket içinden 8 adet m6 vida eksik çıktığı için kurulumun yapılamayacağını söyleyip arıza kaydı oluşturdular. Yeni evli olmamıza ve bu ürünü aktif olarak kullanmak üzere almamıza rağ
İstanbul Özdilek Enza Home şubesinden 9 Nisan 2026 tarihinde koltuk, sehpa, lambader ve masa takımı satın aldım, ürünler... 14 Mayıs 2026 tarihinde 1106237336 numaralı siparişimle teslim edildi. Teslimat sonrası ürünleri incelediğimde sehpanın bana mağazada gösterilen görselle aynı olmadığını fark etti
18.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Enza Home mağazasından Soho döner ayaklı berjer satın aldım. Satın alma sırasında ...ürünün 45 ila 60 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödeme peşin fiyatına 5 taksit olacak şekilde, toplam 26.490,00 TL üzerinden alındı. Ürün bana 15.06.2026 tarihin
Enza Home Özdilek Park mağazasından 30.04.2026 tarihinde toplam 200.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Ödemenin 150.0...00 TL’lik kısmını ise Enza Home’un yönlendirmesiyle Tom Bank üzerinden, bana açıkça “faizsiz” ve 12 taksit olarak anlatılan krediyle yapmam söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek
"Ürünüm bayram öncesi temin edildi ve teslim edildi, bu süreçte memnun kaldım."
Yataş Grup / Enza Home’dan İstanbul Şişli Özdilek Yataş / Enza Home mağazasından Mayfair model bir koltuk takımı satın a...ldım. Ürünümün üretim aşaması 1 Mayıs’ta Kayseri’de tamamlanmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ fabrikada bekletiliyor ve tarafıma teslimatı gerçekleştirilmiyor. Si
Enza Home Özdilek mağazasından 07/02/2026 tarihinde 1 ikili 1 üçlü 1 de tekli koltuk aldım. Ücretini kredi kartı ile öde...dim. Kumaşları ayrı seçtiğimiz için 45-60 gün süre verdiler. Bu süreyi bekledik ama arayan olmadı. Süre dolunca ben arayıp sordum. Bana üçlü ve tekli koltuğun hazır olduğunu ikilin
15 Mart tarihinde İstanbul Şişli ’deki Özdilek Enza mağazanızdan legato baza başlık set 160X200 ürününü 34.260,00 TL bed...elle 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünün iadesi için başlattığım süreç kapsamında ürün 5 Nisan tarihinde tarafınızca evimden teslim alındı, ancak aradan yaklaşık bir ay geç
Enza Home L*****'ten aldığım Hera dolabın raflarından biri hatalı geldi ve 3 aydır yenisi defalarca aramama yazmama rağm...en gelmedi üstüne geçen hafta yine takım olsun diye bu sefer Özdilek Enza Home'dan Hera şifonyer aldım bu sefer de çekmeceleri hatalı geldi onun da ne zaman geleceği şüpheli çok ma
İstanbul Özdilek AVM Enza Home mağazasından yaklaşık 20' 05 2025 tarihinde yatak odası ve koltuk takımı dahil toplam 245....153 TL tutarında ürün satın aldık. Düğün tarihimiz belli olmadığı için Ürünleri Enza deposunda bekleteceklerini söylediler, buna da onay verdik. Daha sonra tuttuğumuz eve yatak od
Özdilek Park İstanbul’daki Enza Home / Yataş mağazasından kısa süre önce bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldıktan... sonra dikiş detaylarını beğenmediğim için, 24 saat bile dolmadan iade/değişim talebinde bulundum. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen, mağaza iade veya değişimi hijyen kuralları ge
08.02.2026 tarihinde Enza Home Özdilek Şubesi’nden bir köşe takımı satın aldım. 11.02.2026 tarihinde taşınacağımı özelli...kle belirterek ürünün o tarihte teslim edilmesini rica ettim, ödemeyi yaptım ve herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Teslimat tarihini öğrenmek için ben aradığımda, kolt
28.12.2025 tarihinde Enza Home Özdilek AVM Levent şubesinden 2 adet sandalye satın aldım. Mağazada özellikle bej renk is...tediğimi belirtmeme rağmen, satış danışmanı M*** Bey ürünü sisteme krem renk olarak girmiş. 3.01.2026 tarihinde teslimat yapıldığında sandalyelerin renginin istediğim gibi olmadığı
29.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park Enza Home mağazasından 1105642592 numaralı sipariş ile baza, başlık ve yatakt...an oluşan bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünler için bana 22.01.2026 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak bildirildi. Belirtilen tarihten sonra ürünlerin ha
09.11.2025 tarihinde Özdilek Park İstanbul Enza Home şubesinden Riga açılır masa siparişi verdim. Ürünler 09.01.2026 tar...ihinde teslim edildi. Kurulum tamamlandıktan sonra montaj ekibi masanın kenar kısmının kırık olduğunu fark etti ve tutanak tutuldu. Kırık olan üst tabla parçasının yeniden temin ed
Enza Home Özdilek Park AVM mağazasından satın aldığım koltuk takımı, apartman girişinden kaynaklı gerekçe gösterilerek 2...3.11.2025 tarihinde evime teslim edilmedi. Ürün eve hiç çıkarılmadığı halde sipariş iptal edildi ve ücret iadem tam 2 ay sonra, hiçbir kusurum olmamasına rağmen “nakliye bedeli” ad
Enza Home Özdilek AVM mağazasından Terra model yemek masası takımı satın aldık. Ürün 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edild...i ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra yaptığımız kontrolde, sandalyelerin masanın altına hiçbir şekilde girmediğini, ölçü olarak masaya göre büyük geldiklerini fark ettik. Oysa m
22.11.2026 tarihinde İstanbul Levent’te bulunan Özdilek Enza Yataş Home mağazasından 2 adet tek kişilik ve 1 adet çift k...işilik yatak, baza ve başlık aldım. Annem evde teslimatı aldı, o sırada ürünü detaylı kontrol etmediği için ertesi gün bazayı incelediğimde sol ve sağ alt köşelerinde yırtık olduğu
30.08.2025 tarihinde Yataş Enza Home Özdilek mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış ...sırasında bana 120 gün deneme hakkım olduğu, üründen memnun kalmazsam veya uyum sağlayamazsam değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca, kesinlikle 120 günü beklememem, daha erk
Özdilek Park İstanbul AVM’deki Enza Home mağazasından satın aldığım gardırobun kapakları zamanla ayarlarından çıktı ve e...n sonunda kırıldı. Ürünün garantisi hala devam etmekte. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eve servis yönlendirdiler. Gelen ekip, ürünün aslında sökülüp tekrar düzgü
Günaydın 21/6 tarihinde Yataş Özdilek mağazasından 2 adet 2'li koltuk satın aldık. Ürünler geç geldi ve bu süreçte bilgi... alamadık. Çok sonra tarafımıza bilgi verildi. Koltuklar geldiğinde bir tanesi kırık çıktı, zabıt tutuldu ve nakliyeci Horoz Nakliyat ile iade ettik. Bu durumu da eşim y******, Yat
İstanbul Özdilek Enza mağazasından tüm mobilya setlerini ve Yataş marka yatak aldım. Yemek odası setinde bulunan aynalar...ı 1 adet/2'li paket set olarak sattılar. Showroomdaki görselle aynı şekilde satın aldığım üründe yalnızca 1 adet ayna geldi ve mağazayı aradım. Personel bunun kendi hatası olduğunu
Enza Home Loreto Gardırop Kurulum Hatası Nedeniyle Kullanılamaz Hale Geldi Özdilek Park İstanbul Enza Home mağazasından... aldığım Loreto 5 kapaklı gardırop, garanti süreci içerisindeyken zemin yamukluğu sebebiyle sürekli olarak kapak ayarı bozularak sorun çıkardı. Defalarca servis gelip sadece vida s
