to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Panora şubesinden, logismart aracılığıyla Ankara Çankaya adresime yatak odası takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdim (Sipariş No: 1104685373). Ürünlerin teslimatı, belirtilen süreden gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslimat sırasında montaj malzemelerinin eksik olduğu belirtilerek, 11.10.2025 tarihinde yapılması gereken montaj işlemi 13.10.2025 tarihine ertelendi. Bugün ise tarafıma yapılan bir telefon aramasıyla, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan montajın 14.10.2025 tarihine tekrar ertelendiği bildirildi.
Teslimat sırasında imzaladığım evrakta “14.10.2025 Pazartesi günü montaj yapılacaktır” ibaresi yer almasına rağmen, süreç sürekli erteleniyor ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte logismart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağaza ile iletişime geçmem gerektiği, kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Mağaza ise sadece geçiştirici cevaplar vererek sorunu çözmedi.
Acil olarak montaj işleminin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu ertelemeler nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sözleşmede teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi geçtikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...
Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Defalarca mağaza ...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
25.08.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından peşin ödeme ve acil koduyla bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün maksimum 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 10. Haftaya girilmiş olmasına rağmen ürünüm henüz üretim planına yeni alındı ve t...
Yorumlar