to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet
Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “ilgileniyoruz, mail atacağız” şeklinde yanıtlar aldım. Ancak ne ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de kesin bir teslimat tarihi bildiriliyor. Ankara’daki adresime teslimat bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm ödememi yaptım ve 1 hafta sonra düğünümüz olduğu için eşyaların acilen yerleştirilmesi gerekiyor. Eski eşyalarımızı çıkardık, yeni eşyalarımız gelmediği için evimizde büyük sıkıntı yaşıyoruz. Acil teslimat ve net bilgi talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Aynı sorunu Balıkesir Edremit Enza Home şubesinde yaşadım. 2 adet yatak aldım, Alırken İstanbul'da kısıtlı bir süre kalacağımı bu sürede getirip getiremeyeceklerini sordum. 6 nisanda teslim edileceğini en geç 10 nisanda teslim edileceğini söylediler buna rağmen teslim edilmedi. Şu an aradığımda teslim tarihi veremediklerini söylüyorlar. Ve ben İstanbul'dan ayrılacağım. Hiçbir aksiyon alınmıyor çözüm adına. Mağduriyet yaşamak isteyenlerin uğraması gereken durak.