Enza Home panora

Enza Home Ankara Çankaya Panora AVM mağazasından yaklaşık 200.000₺ ödeyerek aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat günü gelen ekip, kurulumun bir kısmını yaptıktan sonra eksik parça olduğunu belirtti ve ertesi sabah eksik parçayla birlikte ...

02.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Enza Home mağazasından kızım için yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 67 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

18.03.2025 tarihinde Panora Yataş Enza mağazasından l koltuk satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım koltuğun kumaşında ciddi şekilde kelleşmeler oluştu. Ayrıca koltuk ilk geldiğinde bir tarafında kumaş oturmama hatası vardı, ancak o dönemde uğraşmamak adına bu kusura itiraz etmedim. Fakat zamanla...

Enza Home Ankara Panora AVM şubesinden 1104743909 numaralı siparişimi 3/10/2025 tarihinde teslim alacağım söylenerek satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürekli erteleniyor ve her aradığımda bana yeni bir tarih veriliyor, fakat ...

13.09.2025 tarihinde Enza Home Dikmen Ankara mağazasından 36.000,00 TL tutarında sandalye ve yemek masası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için defalarca mağazaya uğrayıp şikayetimi bildir...

17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...

27 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Panora şubesinden, logismart aracılığıyla Ankara Çankaya adresime yatak odası takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdim (Sipariş No: 1104685373). Ürünlerin teslimatı, belirtilen süreden gecikmeli olarak yapıldı. Ancak tes...

10.08.2025 tarihinde Ankara Panora Enza mağazasından aldığım Paloma model bazanın demiri bugün, bazayı tek taraflı kaldırmam sonucunda yamuldu. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi devam ediyor. Ürünü normal kullanım koşulları dahilinde kullandım. Baza demirinin yamulması nedeniyle mağduriyet ...

Haziran 2024'te Panora Enza'dan Yatak odası takımı ve 2 adet koltuk aldık, Mart ayında Nisan başında teslim edebileceklerini söyledik. Ancak 3'lü milos koltuğumuz gelmedi. Haftalarca fabrikadan haber gelmiyor denerek bekletildik. Düğünümüze 1 hafta kaldı ancak hala tarafımıza geri dönüş olmadı. Müşt...

5 ay önce Enza Panora şubesinden aldığım loreto orta sehpamın üstündeki bir tahta parçası ayrıldı. Daha kullanmadan böyle bir deformasyon olmasına anlam veremedim. Üretim hatalı olan bu sehpanın değiştirilmesini istiyorum. Eğer hatasız ürün garantisi veremiyorsanız lütfen iadesini yapar mısınız?

Mart ayında Panora Enza mağazasından salon takımı, yemek takımı, yatak odası takımı ve ekstra legato köşe dolap aldık. Teslim tarihi için en geç Haziran ayına kadar vaktimiz olduğunu, aksi halde başka yerden almamız gerekeceğini belirttik. 3 Mayıs tarihinde teslim sözü verildi ve faturaya da yazıldı...

Yataş Enza Home Ankara Panora mağazasından beş kapaklı bir gardırop satın aldım, ancak tam olarak ne zaman olduğunu hatırlamıyorum; sanırım 7 ay kadar oldu. Dolabın teslimatı sürekli gecikiyordu. 'getiriyoruz' denilerek aylarca süren bir sevkiyatın ardından, sancılı bir şekilde gece karanlıkta tesli...

Enza Home Panora mağazasında aralık ayında, ocak teslimatı şeklinde iki ürün satın aldık. Bir ürün söz verildiği zamanda teslim edildi. Teslimat ekibi tarafından ürün kapalı olarak tarafımıza teslim edildi. Ürünün açılmasına gerek olmadığını belirttiler. Teslim tutanağına 'kapalı olarak teslim aldım...

7 ay olmasına rağmen Ankara Panora AVM Enza Home'dan aldığım lambader hala teslim edilmedi. Özel seri koltuğumun 1 ayda süngeri çöktü. Defalarca müşteri hizmetlerini, defalarca mağazayı aramama rağmen çözüm bulunmadı. Sürekli bahaneler üretiliyor. Aldığım lambaderin fiyatı iki katına çıktı. Böyle so...

13 Mayıs 2023 tarihinde Ankara Panora AVM'deki Enza Home mağazasından mobilya satın aldım ve ücretini de ödedim. Üzerinden 7 ay geçmesine rağmen mobilyalarım hala teslim edilmedi ve ben bu yüzden evime taşınamadım. Defalarca aramamıza rağmen sadece birkaç ürünün üretimde olduğunu söylediler. Kurumsa...

Enza Home Ankara Panora'dan aldığımız USB adaptörlü Arte koltuğumuz 23 Haziranda teslim edildi, teslimat sırasında adaptör verilmemiş. Fark edince çağrı merkeziyle iletişime geçtik, o gün bugündür yaklaşık 5 aydır adaptör peşinde perişan olduk, kaç kere aradım kaç kere talep ettim bilmiyorum, teslim...

Enza Panora mağazasından maksimum 6 hafta içinde teslim edilmek üzere birçok ürün sipariş ettik, ancak 13. haftanın sonunda tüm ürünlerimiz eksik teslim edildi. Örneğin, yataklar geldi, bazalar gelmedi, konsol geldi, masa gelmedi. Kalan ürünlerin teslimatıyla ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Sürekli...

Enza Home Panora mağazası üzerinden aldığım kanepelerimin 2 ay içerisinde tarafıma teslim edileceği belirtildiği halde 3 ay olmasına rağmen hala ürünlerim getirilmedi. Mağazayı aradığım da her seferinde biz size dönüş sağlayacağız denip geriye dönülmüyor. Bugün aradığım da ise zar zor 1 kaşıma gün v...

20 Haziran 2023 tarihinde Ankara Panora Enza Home mağazasından 1 adet baza ve yatağı 23 Haziran 2023 tarihinde teslim edeceklerini belirtmeleri üzerine satın aldım. Ardından 27 Haziran da ilgili yetkili arayarak ürünü Ağustos ayında teslim edebileceklerini iletti. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için sa...

Enza Home dan Temmuz ayında aldığım ürünler teslim edilmedi. Yasal süreç dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aramama rağmen ne dönüş var, ne'de bir açıklama. Gönderilen koltuk takımı kusurlu hatalı geldi. Hiçbir açıklama yok. Panora Enza Home bayi hiçbi...

Enza Home Panora AVM şubesinden mayıs ayında aldığım yatak yatak başı ve baza hala üretimde görünüyor. Sistem değişti bahanesiyle sürekli erteleniyorum. 50 gün teslim verilen ürünlerin 4 ayda teslim edilmemesi çok saçma ürünleri iptal edip güncel fiyatıyla geri ödeme talep ediyorum

Enza Panora Ankara şubesinden yemek takımı aldım. Söz verilen tarihte getirmediler ve mağdur ettiler. Enza Beytepe den yatak aldım. Yatak geldi ama alez yok. Olmayan alezi satmışlar. Neden gelmediğini sorunca da şu an piyasada olmadığını 400 TL farkla verip başka model alabileceğimi söylediler. Enza...

Enza Home'un Panora şubesinden 8 Haziran 2023 tarihinde aldığım 2 adet petra model koltuk teslim tarihi 25 Temmuz 2023 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sistem değişikliği olduğu için gecikme yaşandığını söylüyorlar fakat tam bir tarih vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine iki kere kayıt açtırıp şik...