Kusurlu Koltuk Takımı İçin Uzayan Çözüm Süreci Ve Mağduriyet





Enza Home Kırklareli mağazasından 04.10.2025 tarihinde Smart köşe koltuğu, 3 adet bazalı yatak, gardırop ve Marsana kons...ol satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. İş koşullarım sebebiyle montajın cumartesi günü yapılması konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen montaj daha önce bir ke


Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden 12 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş... oluşturulurken tarafıma 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ödememi tamamladım ve 17396703 işlem koduyla siparişim oluşturuldu. Bugün yaptığım görüşmede, yemek

Enza Home Yataş’tan aldığım Terra koltuk takımı ve dolabın teslimatı 07.11.2025 tarihinde yapıldı. Daha 20 gün olmadan k...oltuk takımında ciddi deformasyon oluştu, kumaş kırış kırış bir hale geldi ve üründe renk kusması ortaya çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis, kumaş değişimi için b



16 Ekim 2025 tarihinde Çengelköy Enza Home mağazasında Loreto 5 kapılı gardırop için sözleşme yaptık, tahmini teslim tar...ihi olarak da 15 Kasım verilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada, ürünün henüz üretime bile başlanmadığını öğreniyorum. İki aydır hiçbir sorun çıkarmadan sabırla bekledik, kurumsa

31.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Grup’un Enza Park Gaziemir / İzmir mağazasından Perge 3’lü yat koltuk, Perge berjer..., Perge sandalye, Perge açılır masa ve Perge TV sehpası satın aldım. Sipariş numaram 1105112523 olup, teslimat tarihi olarak 22.11.2025 taahhüt edildi. Ancak üzerinden 41 gün geçme
11 Ekim tarihinde Enza Home İstanbul Halkalı bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için bana 30–40 gün... arası bir süre verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Süre uzayınca hem bayiyle hem de fabrikayla defalarca görüştüm. Son olarak bana 8 Aralık’ta tes

Enza Home’dan 17 Ekim tarihinde Cordell TV sehpası siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün 4-6 hafta içinde tesli...m edileceği, tahmini teslim tarihinin ise 4 Kasım olduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla 8. haftaya girmemize rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, süreçle ilgili de somut

18.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden Grace 3’lü ve 2’li koltuk takımı satın aldım. Sip...ariş sırasında bana verilen tahmini teslimat tarihi 25.12.2025 olarak belirtildi. Ancak ürünün kumaşının tedarik edilememesi sebebiyle süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirm


İzmir’de yaşıyorum, Selanik’teki evim için Yunanistan’a yakın olması nedeniyle Enza Home Keşan şubesiyle telefon üzerind...en iletişime geçerek 31 Temmuz’da yaklaşık 86.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 5 Ekim’de Selanik’teki adrese teslim edildi. Teslimat sırasında aldığım berjerin sırtındaki


Enza Home’dan koltuk siparişi verdim ancak üretim ve teslimat süreci 20 gündür gecikmiş durumda. Teslim tarihini aşmalar...ına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İlgili sipariş numaram 1105092843’tür. Görüşmelerimde sürecin genel olarak Enza Home üretim aşamasındaki gecikmeden kaynaklandığı ve
Yaklaşık 3 ay önce Van Enza Home mağazasından bir oturma grubu takımı ve yemek odası satın aldım. Satış sırasında ürünle...rin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünlerim ancak 17 Kasım’da, yani yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Geç teslimatın üzerine bu kez de ürünlerde sorunlar çıktı.

08.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Ural Tekstil Kurtköy Lens Mağazası’ndan Bold berjer döner koltuk satın aldım. Sözle...şmede teslim tarihi 22.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Önce 03.12.2025’te teslim edileceği söylendi,
6 Ekim tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından Loreto model gardırop, yatak ve baza satın aldım. Satın alma sırasınd...a verilen teslimat tarihleri geçmesine rağmen özellikle gardırobun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Aynı siparişimde yer alan yatak ve bazanın te

Enza Home’dan Konya Üçbeyler mağazasından 30 Eylül 2024 tarihinde Valdera koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki 2,...5’luk koltuk, diğer üç koltuk sağlam ve düzgün dururken sadece iki gün içinde çökme yaptı. Bunun üzerine teknik servisi çağırdım, gelen ekip üründe üretim hatası olduğunu tespit ed

Enza Yataş’ın internet sitesi üzerinden ölçülerini detaylıca inceleyerek Cante komodin ve Canto baza başlık ürünlerini s...eçtim. Odamın ölçülerini de alıp buna göre karar verdikten sonra İzmir Çiğli Kipa Enza mağazasına giderek satış danışmanları ve mağaza müdürüyle birlikte mağazadaki ekrandan ürün s



Ankara Keçiören Antares AVM Enza Home mağazasından 26.10.2025 tarihinde koltuk takımı ve gardırop dahil olacak şekilde k...oltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 29.11.2025 verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sadece baza, başlık ve komodinler teslim edildi, k
Enza Home Bilkent / Ankara mağazasından köşe koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Siparişimi Ekim 2025’te verdim, te...slimat ise 6 Aralık 2025 Cumartesi günü gerçekleştirildi. Mağaza ve çalışanlardan memnun olmama rağmen, sevkiyat sürecinde Enza Home genel merkezi ve nakliye firması kaynaklı ciddi
İzmir Gaziemir Enza Home şubesinden satın aldığım ürünümün yaklaşık iki hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâ...lâ teslim edilmedi. Siparişime ait 1105191843 numaralı kaydım bulunuyor. Satış sırasında Gaziemir Enza Home çalışanı Ş***** Hanım, ürünün kesin olarak en geç 25 Kasım’da teslim ed
Enza Home’dan 29 Eylül tarihinde Paloma köşe koltuk satın aldım. Bana 45 gün teslimat süresi verildi ve faturamda teslim... tarihi olarak 13 Kasım yazıyor. Ancak bu tarihin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 13 Kasım’dan bu yana neredeyse her hafta mağaza ile iletişime ge

25.09.2025 tarihinde 1104898735 sipariş numarasıyla Ankara Siteler mağazanızdan satın aldığımız ürünlerin teslim tarihi ...13 Kasım 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerin yalnızca bir kısmı 16 Kasım 2025’te teslim edilmiş, ürün kodu 01449417 olan Grace 2’li koltuk ise hâlâ tarafımıza ulaştı


Enza Home’dan 27.08.2025 tarihinde sözleşmesini yaparak satın aldığım, iki adet üçlü koltuk ve iki adet tekli berjerden ...oluşan koltuk takımım, 03.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde defolu ve hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünlerde kumaşta Dokuma hataları, süngerlerde çökme ve kumaşın bazı yerlerd

Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından Berta serisi oturma odası grubu satın aldım. Satış esnasında tarafıma 40 iş günü te...slim süresi belirtildi, hatta bu süreden önce teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen, en geç 2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, bugün 6 Aralık olmasına ve söz

Yataş İstanbul Yakacık Showroom’dan 18.09.2025 tarihinde köşe koltuk siparişi verdim. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 1...8.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir ne