Enza Home Gardırop Teslimatında Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

16 Ekim 2025 tarihinde Çengelköy Enza Home mağazasında Loreto 5 kapılı gardırop için sözleşme yaptık, tahmini teslim tarihi olarak da 15 Kasım verilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada, ürünün henüz üretime bile başlanmadığını öğreniyorum. İki aydır hiçbir sorun çıkarmadan sabırla bekledik, kurumsal bir firma olduğu için güven duyduk fakat verilen teslim tarihine rağmen hâlâ bir ilerleme olmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimiz Çengelköy Enza Home mağazasından, müşteri adı S*** Y********** olarak ve taksitli ödeme ile oluşturuldu, evrak numaramız 25000002315’tir. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ile görüştük ancak buna rağmen somut bir çözüm ve net bir teslim tarihi alamadık.

Ürünümüzün acilen üretime alınmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.