Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu Ürün Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 09:21
532

6 Ekim tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından Loreto model gardırop, yatak ve baza satın aldım. Satın alma sırasında verilen teslimat tarihleri geçmesine rağmen özellikle gardırobun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum.

Aynı siparişimde yer alan yatak ve bazanın teslimatında da gecikme oldu. Mağazayı aradığımda ellerinde seçtiğim kumaşın olmadığını, farklı renkte kumaş tercih edersem siparişin teslim edilebileceğini söylediler. Mecburen bazanın rengini değiştirerek teslimatı bu şekilde sağlayabildim. Yani ürünü istediğim şekilde değil, zorunlu bir değişiklikle teslim almak durumunda kaldım.

Gardırop için ise süreç çok daha problemli ilerledi. Teslimat tarihi sürekli değiştirildi, verilen tarihler geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza, ben arayıp bilgi talep etmediğim sürece benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, süreci benim takip etmem gerekiyor. Ödememi yapmama rağmen, hem istediğim özelliklerde olmayan ürünlerle ilgili zorunlu değişikliklere gittim hem de gardırobumu hâlâ teslim alamadım.

Loreto model gardırobun, daha fazla gecikme olmadan, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve düzgün biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Satın Aldığım Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gökçen
17 Kasım 2025 13:38
515
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Kasım 2025 19:16
583
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Teslimatı Eksik Parça Nedeniyle Gecikti Kıyafetlerim Ortada Kaldı

profile
09 Eylül 2025 16:09
543
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

75 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 16:15
408
75 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Mağduriyet
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Bilgi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Abdulkadir
04 Kasım 2025 11:30
561
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri