Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Defolu Ve Hasarlı Koltuk Takımı Teslimatı Sonrası İade Talebi

ID:34476954

Defolu Ve Hasarlı Koltuk Takımı Teslimatı Sonrası İade Talebi

Esra

07 Aralık 2025 18:06

1.102

Enza Home’dan 27.08.2025 tarihinde sözleşmesini yaparak satın aldığım, iki adet üçlü koltuk ve iki adet tekli berjerden oluşan koltuk takımım, 03.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde defolu ve hasarlı olarak elime ulaştı.

Ürünlerde kumaşta Dokuma hataları, süngerlerde çökme ve kumaşın bazı yerlerde toplanma sorunu bulunuyor. Ayrıca tekli berjerlerden birinin alt döşemesinde yırtık mevcut. Bu durum hem ürünlerin görüntüsünü hem de kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu ve hasarlı ürünlerle karşılaşmam büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Levent şubesinden aldığım ürünlere ait sipariş numaram 1104687860’dır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarımı kullanmak istiyorum. Bu çerçevede, ürünlerin defolu ve hasarlı şekilde teslim edilmesi nedeniyle koltuk takımı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin bu kanuni haklarım dikkate alınarak hızlı bir şekilde incelenmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.

Destekleyenler

İrem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enza Home’dan Aldığım Koltuklarda Bitmeyen Üretim Hataları Ve Mağduriyet

Didem

Enza Home

25 Ekim 2025 13:57

18.543

30.06.2025 tarihinde Enza Home Çankaya şubesinden 2 adet Enza Berta 3’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: 1104407466). Koltuklarımı yaklaşık 20-25 gün önce yeni adresime teslim etmelerini talep ettim ve 06.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda kumaşta ve süngerinde yamukluk, dikişl...

Enza Home’dan Aldığım Koltuklarda Bitmeyen Üretim Hataları Ve Mağduriyet

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-5.jpg

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-3.jpg

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-2.jpg

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-1.jpg

4 Destek

2 Yorum

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Aldığım Kusurlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Sevim

Enza Home

13 Kasım 2024 16:23

2.403

Merhaba, 03.11.2024 tarihinde Dudullu Enza Home dan bir adet 3 lü koltuk 1 adet berjer olacak şekilde koltuk takımı satın aldık. Ürün teslimi için 3 lü koltuğun 1 hafta içinde teslim edileceği berjerin ise farklı tarihte teslim edileceği bilgisini alarak satışı tamamladık. Ancak 3 lü koltuk teslim ...

Enza Home'dan Aldığım Kusurlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Enza Home

11 Eylül 2025 14:01

1.659

06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...

5 Destek

2 Yorum

Yırtık Ve Eksik Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Ayça

Enza Home

02 Ekim 2025 13:28

1.804

19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...

Yırtık Ve Eksik Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

yirtik-ve-eksik-teslim-edilen-koltuk-takimi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Kusurlu Ve Eksik Teslimat Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyoruz

Hilal

Enza Home

07 Kasım 2025 18:05

2.299

08.08.2025 tarihinde Eyüp Alibeyköy Enza Home mağazasından Hera Koltuk Takımı olarak 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde iki adet üçlü koltuk kusurlu olarak geldi, berjerler ise hiç teslim edilmedi. Hemen servis talebi oluşturduk fakat servis gelmedi. Koltuklar...