to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Grup’un Enza Park Gaziemir / İzmir mağazasından Perge 3’lü yat koltuk, Perge berjer, Perge sandalye, Perge açılır masa ve Perge TV sehpası satın aldım. Sipariş numaram 1105112523 olup, teslimat tarihi olarak 22.11.2025 taahhüt edildi. Ancak üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde eşimle birlikte defalarca mağazayı ve ilgili numaraları aramamıza rağmen, telefon numaramız ekranda göründüğü anda çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi. Ulaşabildiğimiz son görüşmede ise satış işlemini yapan personelin işyerinde olmadığı, bu nedenle siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veremedikleri söylendi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması, aramalarımıza dönüş yapılmaması ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini, yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
Yataş Enza Home İzmir Asmaçatı şubesinden 25 Haziran 2023 tarihinde 10032764 sipariş formu ile; 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 1 adet6 kişilik ahşap ayaklı masa, 6 adet sandalye, 1 adet kare orta sehpa, 2 adet yan sehpa ürünlerini satın aldım. Ürünleri teslim tarihi olarak en geç 17 Ağustos 2023...
Enza Home Edremit bayisinden 11.08.2025 tarihinde Perge yemek masası takımı satın aldım. Ürünler 21.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, takımın iki sandalyesinin seçtiğimiz modelden farklı kumaşta gönderildiğini fark ettik. Teslimat sırasında durumu hemen bayiye ilettik, tutanak tutuldu v...
08.07.2025 tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından Hera Üçlü, Perge Bank, Terra Berjer ve Perge Masa & Sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104532726. Toplam 103.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sözleşme kopyam da mevcut. Ürünlerin 4-5 hafta içinde teslim edileceği bel...
25.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Enza Home mağazasından açılır masa, 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 6 sandalye, konsol ve ayna siparişi verdim. Teslimat için 10.09.2025 tarihi söz verildi; ancak 7 gün gecikmeyle, 16.09.2025’te ürünler geldi. Fakat teslimatta konsol getirilmedi, iki üçlü ko...
Yorumlar