to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından Berta serisi oturma odası grubu satın aldım. Satış esnasında tarafıma 40 iş günü teslim süresi belirtildi, hatta bu süreden önce teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen, en geç 2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, bugün 6 Aralık olmasına ve söz verilen 40 iş gününün de üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası 1105110200 olan ürünlerimin birçok parçasının üretim hattında bile olmadığını öğrendim. Ben alıcı olarak ödememi kredi kartı ile, 164.000 TL tutarında, zamanında ve eksiksiz yaptım. Ödemede en ufak gecikme yaşasam bunun yaptırımı olacağı çok açıkken, satıcı olan Enza Home’un satış sözleşmesinde belirtilen teslim süresine uymamasının tarafımda ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ürünlerimin çok acil şekilde, eksiksiz olarak teslim edilmesini ve sözleşmeye uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Hatay Antakya Enza Home mağazasından 3’lü koltuk takımı ve berjer satın aldım. Sipariş numaram: 1104666160. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin 21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Teslimat adresim Antakya Odabaşı Mahallesi’dir. Ancak ürünlerin 09...
24 Eylül 2025 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olmak üzere üçlü bir ürün grubu satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı gibi, müş...
24.07.2025 tarihinde Hatay Enza Home mağazasından Petra oturma grubu satın aldım ve satış sözleşme numaram 003881’dir. Aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı. Ayrıca Ya...
23 Eylül 2024 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden 6.500 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği, hatta genellikle daha kısa sürede teslimat yaptıkları özellikle ifade edildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Süreç boyunca...
Enza Home Hatay Dörtyol şubesinden 31 Aralık 2023 tarihinde yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Ürünlerin satışı yapılırken bize en geç kırk beş gün içinde teslim alabileceğimizi, sorun olmayacağını söylemelerine rağmen iki ay oldu neredeyse halen ürünlerimizi alamadığımız gibi 5 Mart so...
Yorumlar