Enza Home Siparişim Teslim Edilmiyor Çalışanlar Kaba Davranıyor

Ankara Keçiören Antares AVM Enza Home mağazasından 26.10.2025 tarihinde koltuk takımı ve gardırop dahil olacak şekilde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 29.11.2025 verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sadece baza, başlık ve komodinler teslim edildi, koltuk takımı ve gardırop ise hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Her aradığımda farklı bir tarihten bahsediliyor ve net bir bilgi verilmiyor. Son görüştüğümde ise henüz fabrikayla iletişime geçemediklerini ve ürünlerin daha üretime bile girmediğini söylediler. Ayrıca her aradığımda farklı kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum ve birçok çalışanının üslubu son derece kaba ve müşteriyi önemsemeyen bir tarzda.

Ödediğim ürünlerin bir an önce üretilip eksiksiz ve acil olarak teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve çalışanların iletişim dili konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.