to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Ural Tekstil Kurtköy Lens Mağazası’ndan Bold berjer döner koltuk satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 22.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi.
Önce 03.12.2025’te teslim edileceği söylendi, ardından 05.12.2025 denildi, son olarak da 12.12.2025 tarihi verildi. Mağaza tarafı ürünün üretimden çıktığını ve sevkiyatta beklediğini belirtiyor ancak somut bir adım atılmıyor. Bugün itibarıyla sözleşmede belirtilen tarihten itibaren 17 gündür ürünümü bekliyorum. Bu süreçte mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi de sunulmadı. Sipariş / sözleşme numaram 1104963738’dir.
Yaşadığım bu gecikmenin telafisi olarak, sözleşmemde “benim tarafımdan iptal edilmesi durumunda yapılacak kesintinin” Enza Home tarafından bana telafi olarak ödenmesini talep ediyorum. Teslimatın daha fazla gecikmesi halinde, herhangi bir mağduriyet yaşamadan siparişimi iptal edebilmek ve bu kesintinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
04.10.2025 tarihinde İzmir Asmaçatı Enza Home mağazasından 107.500 TL tutarında, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak koltuk siparişi verdim. Satış esnasında bize mağaza tarafından maksimum 45 gün teslim süresi verildi, ayrıca Enza Home’un internet sitesinde de teslim süresi 4–6 hafta olarak belirtil...
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
21.06.2025 tarihinde Elazığ Enza Home mağazasından Verena 3’lü yatılı koltuk (2 adet) ve Berta berjer (1 adet) olmak üzere toplam 66.900 TL tutarında ürün aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak en geç 20.08.2025 tarihi belirtildi. Özellikle mağaza görevlisine 30...
29 Eylül 2025 tarihinde İdealtepe Enza Home Mağazasından Loretto yemek masası, Loretto sandalyeler, Bold L koltuk, Hera orta ve yan sehpa, yatak, TV sehpası ve berjer satın aldım. Sipariş numaram: 1104881168. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Mağaza, yatak, TV sehpası ve berjerin stokta old...
13.09.2025 tarihinde Konya Enza Home mağazasından Bold koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 55–60 gün içinde teslim edileceği ve gecikme yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, teslimat bölümünde 7–9 hafta yazıldığını gördüm ve bugün itibar...
Yorumlar