Ses Çıkan Ve Leke Tutmaya Meyilli Pavia Koltuk Takımı Değişim Talebi

Enza Home’dan Nisan ayı ortasında taksitli olarak aldığımız Pavia koltuk takımı teslim edildikten yalnızca iki gün sonra oturup kalktıkça “gaç guç” diye rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. İlk başta yeni olduğu içindir diye düşündük ancak zaman geçmesine rağmen bu sesler hiç azalmadı, her oturduğumuzda düzenli olarak devam ediyor.

Ayrıca koltuğun kumaş yapısından da çok şikayetçiyiz. En ufak bir su dökülmesinde bile leke izi kalıyor, su lekesi dahi çıkmıyor. Satın alma öncesinde bu konularda ne kadar hassas olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen böyle bir kumaşla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve aldığım üründen pişman oldum.

Bu koltuk takımını Kartal e5 üzerindeki Enza Home mağazasından aldık. Şikayetimizi ilettik, servis yönlendirileceği söylendi ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de gelen. Hem koltuktan gelen ses sorununun hem de kumaşın leke tutması probleminin giderilmesi için, mümkünse ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek koltuk takımımın değişimini talep ediyorum.