Enza Home Pavia Koltuk Takımında Kalıcı Su Lekesi Ve Kumaş Sorunları

Enza Home’dan Ankara Ümitköy şubesinden almış olduğum Pavia koltuk takımını, aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle neredeyse kullanamıyorum. Koltuklarda en ufak bir saf su lekesi bile kalıcı hâle geliyor, hiçbir şekilde çıkmıyor ve bu nedenle koltuklar salonda boş boş durmak zorunda kalıyor. Ayrıca kumaş kendini salıyor ve ürün kısa sürede deforme olmuş bir görüntüye bürünüyor.

Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren bu sorunlarla karşılaşıyorum, ancak Enza Home’un genelde çözümleri ücretli sunduğunu bildiğim için şimdiye kadar bayiye veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar temel bir kullanım problemine katlanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için Pavia koltuk takımımın ayıpsız muadili ile ürün değişiminin yapılmasını ve gerekli inceleme ile müdahalelerin ücretsiz servis kapsamında sağlanmasını talep ediyorum.