Enza Home nakliye

Enza Home'un online şubesinden Orlando Orta Sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 3062934906011933. Ürünün 12.11.2025 tarihinde teslim edileceği hem SMS ile bildirildi hem de web sitesinde ürün teslim edildi olarak görünüyor. Ancak, ürün bana teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde iletişime geçilm...

Enza Home'dan aldığım koltuk için 1,5 sene uğraştım. Üç kez tamir edildi fakat kumaşta potluk, şişkinlik ve sünger eklenince ortasında ayrılma oluştu. Bir türlü tamir edilmedi. Tüketici Hakları kararıyla değişim kabul edildi. Karardan üç ay sonra koltuk geldi. Ancak herhangi bir servis yoktu, ilk se...

Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...

Enza Home'un Çankaya mağazasından yakın zamanda çift kişilik karyola ve yatak aldım. Ürünlerin nakliyesi ve montajı için gelen ekip, aldığım yatağın asansöre sığmadığını, bu nedenle ancak merdivenden çıkarabileceklerini belirtti ve satış sözleşmesi gereğince yalnızca sekizinci kata kadar taşımakla y...

25-30 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken Enza Home Cante setimizi, Ankara Sedir Enza Home Siteler şubesinden satın aldık. Ancak teslimat 7 Ekim’e kadar gecikti. Satış sırasında hem yazılı hem sözlü olarak 'nakliye dahil, ek ücret olmayacak' şeklinde taahhüt verilmişti. Özellikle yük as...

30.08.2025 tarihinde Yataş Enza Home Özdilek mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında bana 120 gün deneme hakkım olduğu, üründen memnun kalmazsam veya uyum sağlayamazsam değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca, kesinlikle 120 günü beklememem, daha erk...

21 Eylül’de İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazasından Pablo model koltuk takımı, yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişim 15 gündür teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ürünlerin taşınması için 3.500 TL nakl...

03.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Akadia Enza Home şubesinden Cante model koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Koltuklardan biri kiremit renginde olacaktı. Bu renge uyumlu olarak sandalyelerden ikisi de kiremit renginde seçildi. Yine koltuklardan biri krem renginde olacaktı. Bu renge uyumlu şe...

15 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Konya yolu üzerindeki Ay-Mo-Ke Enza mağazasından yatak odası takımı, mutfak masası, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler evime teslim edildikten sonra, nakliye firması yaklaşık 20-30 adet büyük kutuyu yangın merdivenine, merdiveni tamamen kullanışsız bırakacak...

26/07/2025 tarihinde Enza Home MASKO mağazasında Athletic yatak, Natura Rest, Tesla, Grace sofa, Parma berger ve diğer bazı ürünlerin siparişini verdim. Sipariş numaram: 009724. Tüm ödemeyi (275.000,00 TL + 56.000,00 TL) peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 ay içinde teslim ed...

7 Eylül tarihinde Cemil Topuzlu Enza Home’dan Yataş marka yatak, baza ve başlık satın aldım. 8 Eylül tarihinde teslimat için randevu verdiler. 13 Eylül’de sevk edeceklerini, gelmeden 1 saat önce arayacaklarını söylediler. Cumartesi günü saat 15:30’da nakliye firması arayarak en geç 16:30’da geleceği...

Enza Home'dan 3 Temmuz 2025'te almış olduğum ve toplam tutarı 269 bin tl olan ürünler mevcut. Bunların bir kısmının 1 ay önce teslimatı ve montajı yapıldı. Aynı akşam yatağın sol kısmının biraz havada olduğunu fark ettik. Netice itibarıyla kurulum ekibinin o gün yaklaşık 7 saatlik çalışması sonucu k...

Denizli Enza Mobilya mağazasından satın aldığımız yatak odası takımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İlk teslimattan bu yana dolap içi ışıklandırma, ayna ve dolap içi pantolon asacağı eksik olarak bırakıldı ve yaklaşık 2,5 aydır bu parçalar tarafımıza ulaştırılmadı. Sipariş/fatura numaram...

Enza Home'dan aldığımız koltuk takımının sorunlu olması sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve başvuru sonucunda ürünlerin yenisiyle değişimi kararı verildi. Enza tarafından değişim yapılacağı iletildi, ancak almış olduğumuz ürünün üretimi olmadığı için farklı bir model seçmemiz istendi. Mo...

Enza Home Bursa şubesinden aldığım Berta model koltuk takımının 3’lü koltuklarında, sağ oturma yerinden ses gelmesi nedeniyle 14.07.2025 tarihinde garanti sürem dolmadan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 30.07.2025’te arıza tespit ekibi gelip her iki 3’lü koltukta da iskeletle ilgili s...

Enza Home Balıkesir Ayvalık Şubesi’nden 3 hafta önce koltuk takımı ve orta sehpa satın aldım. Sipariş sırasında teslimatın kısa sürede yapılacağı söylenmişti ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, teslimat için ek nakliye ücreti talep edildi ve orta sehpam ise hiç g...

10 gün önce Adana Öğretmenler Bulvarı Enza Home mağazasından iki adet berjer satın aldım. Öncelikle tarafıma yanlış renkli berjerler gönderildi, bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünler daha sonra doğru renkleriyle değiştirildi. Yeni gelen doğru renkli berjerleri ise hiç kullanmadım. Sad...

Merhaba, 16.05.2025 tarihinde Enza Home Kısıkköy şubesinden bir baza ve bir koltuk satın aldım. 30 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 30 iş günü geçtikten sonra ürünlerimin ne zaman teslim edileceğini sormak için 16 Haziran 538 *******96 numaralı numaradan aradım, ürünlerimin hazır olduğ...

Bursa İzmir yolu Caddesi no 168 adresinde bulunan Enza Home mağazasından parasını peşin vermek suretiyle 35.000 Tl karşılığında köşe takımı aldım. Yaklaşık bir hafta sonra ürün teslimatı için belirlenen gün anlaştık binanın bulunduğu sokakta ogün asfalt çalışması varmış sevkiyat ekibi biz oraya kada...

12 Mayıs 2025 tarihinde Enza Home Kurtköy Lens Şubesi'nden satın aldığımız (ödemesi aynı gün peşin gerçekleştirilmiş) Perge serisi koltuk ve yemek masası takımı siparişimizin üzerinden 47 gün geçtikten sonra, koltuklardan sadece 3'lü koltuğun ve berjerin geleceği, 2'li koltuğun ise yetişmediği bilgi...

Ankara Enza Home'dan almış olduğum yazlık evimin tüm eşyaları 2 ay geçmesine rağmen hala üretimden çıkmadı. Üretim bitiş tarihi sürekli erteleniyor, 1 ay daha sonrası görünüyor sistemde. Nakliye ve montaj tarihini hiç düşünemiyorum. Yazlığımı yerleştiremediğim için ev bomboş duruyor. Tatil için gide...

04.05.2025 tarihinde Libadiye Enza Home'dan 2 adet Paloma berjer ve 2 adet Hera üçlü koltuk satın aldım. Teslimat tarihinin 15 Haziran ile 25 Haziran arasında olacağı söylendi. 25 Haziran'da Enza Home müşteri hizmetlerini aradığımda, kumaşta problem olduğu ve teslimatın 17 Temmuz'da yapılacağı bil...