to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Ölçüsü Değişikliği İçin Yüksek Fark Ücreti Talebi Ve Esneklik Eksikliği
23.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Gaziosmanpaşa bayisinden bir yatak siparişi verdim. Yatak teslim edildikten sonra ölçüyü yanlış verdiğimi fark ettim ve henüz sadece poşeti açılmış olan yatağın ölçüsünü değiştirmek, yerine doğru ölçüde yeni yatak almak istediğimi ilettim.
Mağaza ile yaptığım görüşmede, yatağın poşetinin açılmış olması ve nakliye vb. Gerekçelerle, prosedür gereği 3000 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Ölçü hatasını fark eder etmez kendilerine ulaşmama rağmen, bu kadar yüksek bir fark talep edilmesini ve esneklik gösterilmemesini tüketici olarak adil bulmuyorum.
Satış sözleşmesi evrak numaram 2500001127’dir. Yatağın ölçüsünün, ek ücret alınmadan, sadece fark ettiğim yanlış ölçü düzeltilerek uygun ölçüde yeni yatakla değiştirilmesini talep ediyorum.
