to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Konya yolu üzerindeki Ay-Mo-Ke Enza mağazasından yatak odası takımı, mutfak masası, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler evime teslim edildikten sonra, nakliye firması yaklaşık 20-30 adet büyük kutuyu yangın merdivenine, merdiveni tamamen kullanışsız bırakacak şekilde yerleştirip hiçbir bilgi vermeden ayrılmış. Kutuların hacmi neredeyse bir odayı dolduracak kadar büyük. Durumu ancak site görevlisinden öğrendik.
Nakliyecilere evimizde ikramda bulunduk ve bahşiş de verdik. Buna rağmen böyle bir davranışla karşılaşmak bizi çok üzdü. Firmayı iki kez arayarak şikayetimi ilettim ancak “sözleşmede kutular alınır diye bir ibare yok” denilerek yardımcı olunmadı. Şu an yangın merdivenini kullanamıyoruz ve olası bir acil durumda büyük risk altındayız.
Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 120.000 TL olarak ödedim. Satın alma sırasında nakliye ve kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi ve bu doğrultuda sözleşme yapıldı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kutuların derhal bulunduğu yerden alınmasını talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Enza Home Ankara Akadia mağazasından salon, oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ürünler Konya'ya sevk edilecekti ve şehir dışı olması teslimatta sorun olmayacağı belirtildi. 09/03/2025 tarihinde aldığım ürünler için 12/04/2025 teslimat tarihi verildi. Israrla aramama rağmen, 06/05...
Enza Home Ankara Atlantis Mağazası’ndan 2024 Aralık ayında Berta koltuk takımı, yatak odası takımı, yatak, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Teslimat için Haziran ayının ilk haftasında mutabakata varmamıza rağmen, ürünlerim halen teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili iletişime geçt...
13.07.2025 tarihinde Ankara Beytepe Enza mağazasından yapmış olduğum alışverişte, 15.07.2025 tarihinde bütün ürünlerin teslim edileceği, ürünlerin ellerinde olduğu ve vaat edilen tarihte teslimat yapılacağı söylenerek satış gerçekleştirildi. 15.07.2025 tarihinde evime gelen ürünler arasında sipariş ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep İbrahimli Enza Home şubesinden yaklaşık 110 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Satış işlemi sırasında G***** isimli satış temsilcisi, ürünün 23 Temmuz’da merkezden çıkacağını ve kısa sürede teslim edilip kurulacağını belirtti. Ancak aradan geçen ik...
Yorumlar