to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Özdilek Park AVM mağazasından satın aldığım koltuk takımı, apartman girişinden kaynaklı gerekçe gösterilerek 23.11.2025 tarihinde evime teslim edilmedi. Ürün eve hiç çıkarılmadığı halde sipariş iptal edildi ve ücret iadem tam 2 ay sonra, hiçbir kusurum olmamasına rağmen “nakliye bedeli” adı altında yüzde 30 kesinti yapılarak gerçekleştirildi. Bu işlem sipariş numarası 1105355171 üzerinden gerçekleşti.
Teslimatın yapılamamasının nedeni olarak apartman girişi gösterilmesine rağmen, ürünü fiilen teslim almamış olmama karşın benden nakliye bedeli kesilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Tüm bu süreçte mağdur oldum, planlarım aksadı ve şehir dışından geldiğim için katlandığım konaklama giderleri de boşa gitti.
Enza Home’dan, kesilen yüzde 30’luk nakliye bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle katlandığım 3 günlük konaklama masraflarımın karşılanmasını ve firma tarafından yaşanan bu olumsuz süreç için yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartından peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve “daha üretilecek” denil...
04.10.2025 tarihinde İstanbul Piyalepaşa Enza mağazasından 2 adet Pavia ve 1 adet Perge model 3’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: 1104925320 - Fatura No: yg2025000000696). Toplamda 91.928 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. 09.10.2025 tarihinde ürünlerin teslima...
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Natoyolu şubesinden 2 adet 2’li koltuk takımı siparişi verdim ve yaklaşık 50.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 25.12.2025 belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi...
19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Beytepe Ankara mağazasından aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1104707212. Ürünümüzün teslimatı için gelen taşıyıcı ekip, evimizin 14. Katta olduğunu ve yük asansörüne sığmadığını belirterek, 8. Kattan sonrası ...
Yorumlar