to read complaints and reviews, or file yours.Annem N**** Ç*****, 17 Ekim 2026 tarihinde Balıkesir’deki ak akar Enza Home mağazasından salon yemek takımı satın aldı. ...Mobilyalar teslim edildikten kısa süre sonra yemek masasının konsol dolap kapağının menteşesi yerinden koparak kapak sallanmaya başladı. Ayrıca TV ünitesinin dolaba asılan parçasın
Yaklaşık 7 ay önce Kars Cumhuriyet Caddesi’ndeki Enza Home mağazasından bir konsol takımı, aynası ve masa-sandalye takım...ı aldım. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yaklaşık 2,5–3 ay sonra yapılabildi. Alışverişin başında verilen sözlerin tutulmaması beni hayal
Ankara Akadia Enza Home (Tebessüm Dayanıklı Tüketim Malları) şubesinden satın aldığım Hera serisi konsol, ilk teslim edi...ldiği andan itibaren fabrikasyon olarak ağır kusurlu ve ayıplı gelmiştir. Yaşadığım mağduriyet ve firmanın sorumsuzluğu tam anlamıyla bir rezalettir:1- İlk teslimatta servis ekibi
Enza Home’dan satın aldığım pavia yemek konsolunun ayak bağlantı vidalarının eksik montajı sebebiyle, bugün ayak bağlant...ı noktalarından kırılarak devrilmiştir. Kurulum sırasında hatalı montaj yapıldığını kırıldıktan sonra bağlantı noktalarına bakarak anlaşılmaktadır. Ürünü teslim alırken herhangi bi
Ordu Enza Home Güraks mağazasından aldığım yemek konsolunun montajı yapılırken, montaj ekibi konsolun üzerinde derin bir... göçük olduğunu kendileri tespit etti. Ürünün kusurlu olduğu daha teslim aşamasında ortaya çıkmasına rağmen, o an bize kusurlu parçayı değiştireceklerini söyleyerek süreçle ilgili
28 Mart tarihinde Isparta‑Eğirdir yolu üzerindeki Enza Home mağazasına konsol almak için gittik. Beğendiğimiz konsolun m...ağazada olmadığını, sipariş verilmesi halinde 4–6 hafta içinde geleceğini söylediler, ödememizi yaptık ve beklemeye başladık. Süre dolduğunda konsol, firmanın büyüklüğüne hiç yakış
Enza’nın Levent şubesinden 9 Mart akşamı teslim aldığım konsol, ilk günden itibaren hem hasarlı hem de yanlış monte edil...miş şekilde elime ulaştı. Üründe 4’ten fazla noktada fiziksel hasar bulunuyor, ayrıca kötü montajdan dolayı 2 farklı yerinden gıcırdama sesi geliyor. 10 Mart’ta durumu hemen Leven
31.12.2025 tarihinde MASKO Enza Home mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu siparişi verdik.... 05.02.2026 tarihinde yapılan teslimatta ciddi sorunlar yaşanmıştır. Berta konsolun alt ve üst tablaları hasarlı çıkmış, masa ayak pabucu eksik gönderilmiş ve 150X200 ölçüsündeki
İzmir Üçkuyular Enza Home şubesinden aldığım konsolun montajında sorun yaşadım. 09.03.2026 tarihinde teslim ve montajı y...apılan konsolun raf pimleri eksik çıktı ve raf yayı kırık geldi. Ürün daha ilk günden eksik ve kullanılamaz durumda bırakıldı. Sorunla ilgili hem mağaza ile hem de Enza Home müşte
Enza Home Online üzerinden Marsana 210 cm konsol satın aldım. 04.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te montaja gelen ekip..., montaj esnasında konsolun üst yüzeyini delerek ürünü hasarlı hale getirdi. O anda ürünün yenisiyle değiştirileceğini, yeni konsolun getirilip değişim yapılacağını söylediler. O
08.11.2025 tarihinde Enza Home bayisinden (firma unvanı: Zetmo Mob. San. ve Tic. Ltd. Şti.) montaj dahil olarak bir yata...k odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimi yaklaşık 7 hafta sürdü ve montaj işlemi 23.12.2025 tarihinde yapıldı. Ancak takımın parçası olan Marsana konsol‑şifonyer aynasının mon
Enza Home Kırklareli mağazasından 04.10.2025 tarihinde Smart köşe koltuğu, 3 adet bazalı yatak, gardırop ve Marsana kons...ol satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. İş koşullarım sebebiyle montajın cumartesi günü yapılması konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen montaj daha önce bir ke
İstanbul Maltepe köprüsü üzerindeki Enza Home mağazasından 28 Ağustos 2025 tarihinde yemek odası ve oturma grubu satın a...ldım. Ürünleri montaj için getirdiklerinde, TV sehpası ve konsolun ayaklarında beş tane delik olmasına rağmen sadece iki tanesine vida taktılar. Uyarmama rağmen, beş vidanın gereks
Enza Home Mezitli Mersin şubesinden aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat süreci baştan sona p...roblemliydi; ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik geldi. Gelen ürünlerde ise birçok hata vardı: gardırop kapakları yanlış monte edildi, bazalar sürtünmeye bağlı kumaş hatası
Enza müşterisiyim. 7 Mayıs'ta aldığımız ürünlerin hepsi defolu çıktı. Yarısı için değişim, yarısı için ise tamirat öneri...yorlar. Ben ise iade talep ediyorum. Montaj ekibi ve aldığım mağaza iade işlemini onayladı, ancak Enza müşteri hizmetleri bu konuda net bir çözüm sunmuyor. Teşhir ürünü alsaydım bu
13 Aralık'ta teslim edilen ancak montaj vidaları/menteşeleri kutunun içinden çıkmadığı için kurulamayan eksik ürün için ...aynı gün sistem girişi yapılan konsolum için Enza Home'dan kimse benimle iletişime geçmiyor. Her hafta düzenli aramama rağmen ilgilenilmiyor. Neredeyse bir ay geçti. Teslimatın üze
"Sorun hemen çözüldü, sorun Enza Home değil Horoz Lojistik kaynaklıydı, bütün tadilat ve montaj işlemlerini horoz yapıyormuş. Allah kimseyi horoza muhtaç etmesin. Teşekkürler..."
28 Ağustos tarihine toplu alışveriş yapmıştık ve montaj esnasında evimizin parkelerine hasar verdiler. Bunun yanı sıra g...elen konsol - masa ve koltuklarda hata vardı, montaj esnasında tutanak tutuldu ancak Bursa Ataevler Enza şube (aysel sk) asla ilgilenmedi. Aradığımızda ise sürekli geçiştirildi. Çö
Temmuz 2024'te Enza Home TEM Avrupa şubesinden Elegance yemek odası takımı aldım. Taşıma esnasında konsola zarar verdile...r. Mermeri kırdılar, vuruklar var çoğu yerde, dolap kapakları vs. Her yerde. Hata bizden kaynaklı değişim yapıyoruz, bir ay içerisinde dediler. Montajı da nasılsa değişim yapacağız
Enza Home'dan bütün evimizin eşyalarını aldık. 250 bin TL'lik alışveriş yaptık. Gelen konsol aynamız montaj esnasında za...rar görmüş ve biz bunu ekip gittikten sonra fark ettik. Şimdi ne ürünümüzü değiştiriyorlar ne de iade alıyorlar. Sadece vazgeçelim, hakkımızı savunmaktan diye işimizi zorlaştırıyor
10.03.2024 tarihinde Enza Home İstanbul Dudullu dan aşağıda detayını verdiğim 7 parça ürünü sipariş ettim. 30 martta haz...ır olan Akordeon Köşe Gardırop, 3 kapalı Gardırop, new lorenz başlık new sidney baza iki kişilik teslim edildi. Lisbon çiftli ayak seti ellerinde olduğu halde getirmeyi siparişe ek
Şubat ayında bir konsol siparişi verdim. 2 hafta sonra ürünü montaja geldiler. Ekip o kadar özensizdi ki kişisel bakımla...rının eksikliğinden montaj yapılan salonda duramadım. Gittiklerinde üründe kırık ve çizik olduğunu gördüm. 15 gündür müşteri hizmetlerine talep oluşturuyorum. (Asla dönüş yapan yok
Enza Home'dan aldığımız konsolu kurmaya gelen montaj ekibi ürünün kurulumunu yanlış yaptı. Montaj hatasından kaynaklı ür...ünün parçalarında deformeler meydana geldi. Defalarca servis kaydı açtırdık cevap olarak ücretli bir şekilde karşılayacakları oldu. Enza pişmanlıktır.
"Teşekkürler"
