to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan aldığımız Grace koltuk takımının teslim edildiği ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşında tiftiklenme oldu, servis gelip kumaş değişimi yaptı. Ardından bu kez koltuğun iskeletinden ses gelmeye başladı, oturma yerlerindeki süngerlerde çökme oluştu ve servis gelmesine rağmen bu sorun hâlâ devam ediyor.
Son olarak arka yaslanma kısmı ayrıldı, vidalı bölümler kırıldı ve koltuk şu an kullanılacak durumda değil. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süreçte 3 kere servis çağırmak zorunda kaldım, her seferinde şikayetlerim artarak devam etti. Garanti kapsamı hâlâ devam ediyor olmasına rağmen ürün değişimi talebim firma tarafından reddedildi ve sadece onarım yapılabileceği söylendi. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu denli kalitesiz çıkmasını ve sürekli sorun yaşatmasını kabul edemiyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Enza Home’dan Grace koltuk takımımın, model değişimi de yapılarak ürün değişimini talep ediyorum. Fatura numaram BLG2024000000786’dır. Defalarca servis gelmesine rağmen sorunlar çözülmediği için, bu koltuğa katlanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız koltuklar için kalite sorunu yaşıyoruz. Sürekli servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Daha önceki Enza Home markalı oluşturduğumuz şikayeti aynı şekilde diğer koltukta da yaşamaya başladık. Bir süre süreci değerlendirme amacıyla gözlemledik, koltukların durumu daha k...
Enza Home’dan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğumuz Maison berjer (2 adet) ve Evora 3’lü yataklı koltuk takımında (2 adet) ciddi çökme sorunu yaşamaktayız. Özellikle son 1–1,5 yıldır koltukların oturma kısımlarında belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Durumu Enza Home’a ilettik ve se...
Enza Mobilya’dan Sadıkoğulları İletişim Dayanıklı Tüketim’den 04.01.2024 tarihinde Grace Yataklı Köşe Koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun kumaşında pütürlük ve renk solması gibi sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine koltuğum servise alınarak kumaşının değiştirileceği bildirildi. Fatura numa...
2023 yılı ocak ayında Enza Home Denizli şubesinden Grace model l koltuk aldım. Bu ürünü hiç kullanmış olmama rağmen, bir yıl dolmadan l koltuğun oturma alanında çökme olduğunu fark ettim. Çökme ile ilgili alan l uzantısı değil 75x80lik 2 li oturma alanında idi. Servise başvurdum, ürün servise götürü...
Yorumlar