to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Pişmanlık!2 Aylık Üründe Koltuk Sesi Ve Çökme Problemi
16.03.2024 tarihinde aldığımız 2 adet Grace 3'lü koltuk takımımız 4 ay içerisinde kumaşta tüylenme, ses çıkarma, arka sırt minderleri çökmüş halde. Bu sebeplerden ötürü iki kere servis talep edildi. Ekspertiz değişim yapılacağını belirtti fakat müşteri temsilcisini aradığımızda onarım yapılacağı belirtildi. 2 ay içerisinde bu sorunları yaşadım. 41 bin TL vermiş olduğumuz koltuklar garanti kapsamında olmasına rağmen işlem yapılmıyor. Maalesef mağdur olduk. Enza Home kalitesiz, bu parayı hak etmiyor. Bir daha asla. Şimdi tüketici heyetine başvuru yaparak hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Güncelleme yapıyorum kimse benim ile iletişime geçmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım sanırım 6 aya yakın sürüyor sonuçlanması sonucu bekliyorum sonuçlandıktan sonra bir ekip gelip kontrol edecekmiş bir süreç zarfında koltuklarımda yatılmıyor sesten dolayı
Zor oldu fakat sonunda koltuklarım değişti
