Garanti Kapsamında Gardırop Kabarması Onarım Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home Siteler Ankara şubesinden 90.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken hem görsel olarak hem de kalite açısından uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, takımın gardırop bölümünün orta kısmında kabarmalar oluştu.

Bu kabarma problemini 4 Eylül 2026 tarihinde fark ettim. Sadece 1 yıllık bir üründe böyle bir yüzey sorunu yaşamak, ödediğim ücret ve duyduğum güven düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Enza Home mağaza veya müşteri hizmetleri ile bu konuyu görüşmedim.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gardırobun kabaran kısmının ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.