to read complaints and reviews, or file yours.
08.08.2025 tarihinde Bursa Edalar Tekstil Turizm Pazarlama San. Ve tic. Ltd. Şti. (Enza Home) mağazasından 2 adet Valder...a model 3’lü koltuk satın aldık. Satın aldığımız koltuklar 09.09.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Koltukları kısa süre kullanmamıza rağmen yaklaşık bir buçuk ay sonra her
Yaklaşık 6 ay önce Gebze Enza mağazasından iki adet Maison 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri sorunlu çıktığı iç...in değişim yapıldı, ancak gelen ikinci koltukta da yaklaşık bir hafta içinde sorun olduğunu fark ettim ve ona da değişim kararı çıktı. Bu süreç devam ederken diğer koltukta da potl
31.12.2025 tarihinde Manisa Enza Home mağazasından Netha 2’li koltuk satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat...ın 45 günü bulabileceği söylendi, bu süreyi bilerek ve kabul ederek ürünü peşin olarak ödedim. Şubat 2026’nın 3. Haftasında mağazayı aradığımda ürünün 28 Şubat’ta teslim edileceği
Enza Home Çengelköy Bosna Bulvarı mağazasından Ağustos 2025’te çift kişilik yatak ve baza satın aldım, kurulum ise Ekim ...2025’te yapıldı. Kurulum sırasında bazanın üst tablası dengesiz ve hatalı şekilde monte edildi. Bunun üzerine sorunun düzeltilmesi için talepte bulunduk ancak “haftaya gelecek, yar
16 Aralık 2025 tarihinde Enza Home İstanbul Sancaktepe bayisinden bir koltuk takımı sipariş ettim. Ürünüm bana ancak yak...laşık 40 gün sonra teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımının başlık kısmı, koltuk dışarıdan içeriye sığmıyor denilerek bina dışında, çöp tenekesinin hemen yanında söküldü.
Enza Home MASKO mağazasından aldığımız Jerez 4’lü koltuğun sırt kısmındaki mekanizma, kurulum anından itibaren arızalıyd...ı. Ürünün ilgili modülü 13 Şubat 2026 tarihinde teslim alındı ve onarım için 10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne tarafımıza h
Enza Home Karabağlar şubesinden yaklaşık 1 ay önce toplam 49.000 TL tutarında koltuk ve kolsuz berjer satın aldım. Ürünl...eri mağazada birebir görerek tercih ettim. Mağazada incelediğim kolsuz berjerin ayakları açık ceviz renkteydi ve bu haliyle beğenip satın aldım. Ancak ürün evime teslim edilip mont
Şanlıurfa Enza Home mağazasından tüm evimin mobilyalarını aldım. Son olarak aldığım Paloma sağ köşe koltuk takımında cid...di bir tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 2 Eylül’de satın aldım, ekim ayında teslim edildi ve aralık ayında kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta bariz şekilde tüylenme ve bo
Ankara Enza Home mağazasından 23.01.2026 tarihinde bir berjer koltuk satın aldım ve ürünün Antalya Finike’deki yazlığıma... yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat için özellikle 02.03.2026 tarihinde Antalya’da olmam gerektiği söylendi, ben de Ankara’dan Finike’ye yaklaşık 3.000
İstanbul Florya Yataş Enza bayisinden, satış danışmanı E**** Bey aracılığıyla Netha model köşe koltuk takımını 22.12.202...5 tarihinde satın aldım. Satış esnasında teslim süresinin en geç 45 gün olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 72 gün geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmemi
İzmir Çiğli Kipa Enza Home mağazasından aldığım yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı ile ilgili hem t...eslimat hem de ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim geç gönderildi ve teslimat sonunda gelen eşyaların büyük bir kısmı hatalı ve yanlış çıktı. Yaklaşık 3 ayd
Enza Home’dan satın aldığımız Valdera koltuk takımı depodan doğrudan teslim edilerek kurulumu yapıldı. Koltuğun pencerey...e bakan ve ağırlığı nedeniyle neredeyse hiç hareket ettirmediğimiz kısmında dikiş hatası ya da yanık benzeri bir kumaş kusuru olduğunu teslimattan yaklaşık bir yıl sonra fark ettik
Aralık 2025’te Konya Selçuklu Belh Enza Home mağazasından koltuk takımı aldık, ödemesini de peşin olarak yaptık. Ancak ü...zerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen koltuklarımız hala teslim edilmedi. Bu süre içinde 5 kez mağazaya gittik, 6–7 kez de telefonla aradık. Her defasında Kayseri’den gelecek se
Enza Home Alanya mağazasından 8 Ocak tarihinde kredi kartı ile 54.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satış e...snasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak koltuklarımın birinin mağazada olduğu, diğerinin ise hatalı geldiği için en az 1 ay sonra gelebileceği bilgis
Enza Home İzmit bayisinden satın aldığım Marion koltuk takımında, daha ilk yılında sökükler oluştu. Bunun üzerine firmay...la iletişime geçtim, servis gelip döşemeyi değiştirdi ancak yaklaşık 1 ay sonra yine aynı yerden sökükler oluştu ve servis süreci yeniden başladı. 2025 Haziran ayından bu yana bu s
20 Aralık’ta Konya Enza Home bayisinden 2 adet üçlü koltuk, konsol, masa, sandalye, berjer ve bench olmak üzere toplam y...aklaşık 117.000 TL’lik alışveriş yaptım. Satış sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında keyfi şekilde bu süre 6–8 haftaya çıkarıldı. Bu süreler de
Enza Home’dan Dakar model l koltuk aldık. Haziran 2025’te teslim edilen koltuğun minderlerinden birinin rengi, takımın g...eri kalanından farklı geldi. Bunun üzerine Aralık 2025’te servis talebi oluşturduk, servis gelip minderi inceledi ve yenisini getireceklerini söyledi. Daha sonra getirdikleri minde
Bursa Nilüfer Enza Home mağazasından 9 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 50 000 TL ödeyerek kartla L koltuk satın aldık. Ürü...nün 3 Ekim’de teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat, Aralık ayının sonuna sarktı ve koltuk kusurlu kolçaklarla tarafımıza getirildi. Kumaş hatası, mekanizma arızası ve kolç
Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımım teslimat sırasında darbeli ve zarar görmüş şekilde geldi. Ürün teslim edildiğ...i gün hasarı fark edip hemen bildirdim ve görevli personel tarafından tutanak tutuldu. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1 hafta ile 10 gün içinde deği
Enza Yalova Çiftlikköy şubesinden yaklaşık 2-3 ay önce koltuk takımı aldım. Daha şimdiden kumaşı potlaşıp süngerleri bas...ılmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım geldim baktılar değiştirmek istediğimi ya da iade olmasını istediğimi söyledim. Dönüş yaptıklarında tamir ettirebileceklerini söylediler
2022 yılında Diyarbakır Divan Ev şubesinden, Yataş Grubu Enza Home markalı döner berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğ...inde berjerin alt vidalarının hiç atılmadan, sadece zımba ile tutturulduğunu fark ettim. Döner kısmına zımba atıldığı için koltuk bağlantı noktasından kopuk ve kullanılamaz durumda
Enza Home’dan yeni evimiz için aldığımız Paloma I koltuk takımının kurulumu yapıldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, koltuğun... bazasını açmak istediğimizde büyük bir sorunla karşılaştık. Koltuğun açılıp kapandığı köşe kısmında, mekanizmanın olduğu bölgeden kumaşa kendi kendine zarar verilmiş ve kumaş yırt
