Teslim Edilmeyen İkinci Swan Koltuğu İçin Net Tarih Talebi

1 Mayıs tarihinde Yataş Enza Home İdealtepe (İstanbul Maltepe İdealtepe) mağazasından iki adet Swan koltuk satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Satış sırasında stok durumu kontrol edilerek koltukların 18 Mayıs haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen koltukların yalnızca biri teslim edildi, diğer koltuğum hâlâ gelmedi.

Bu süre içinde mağaza ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen net bir teslimat bilgisi alamadım. Görüşmelerde, stoklarda hata olduğu, satış sırasında stokta görünen koltukların aslında arıza sebebiyle ayrıldığı ve tarafıma yeni üretim koltuk verileceği söylendi. Buna rağmen ne somut bir tarih paylaşıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verildi.

Ödemesini peşin yaptığım ve taahhüt edilen tarihte teslim edilmeyen ikinci Swan koltuğumun, daha fazla mağduriyet yaşamamak için en kısa süre içinde ve net teslim tarihi bildirilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.